Technicien itinérant – Réparations vélos-cargos électriques

AIZEN RECRUITMENT; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

AIZEN RECRUITMENT recherche un technicien réparateur pour vélos-cargos électriques et équipements de transport chez les clients. Vous réalisez réparations sur le terrain et en entrepôts, avec un souci de sécurité et de qualité.

Vous assurez l'expérience client, collectez des données et documentez les interventions, tout en rendant des rapports précis. Des déplacements en Europe sont à prévoir; la fonction implique des horaires variables et l'utilisation de Lightspeed pour la gestion.

Qualifications

• Expérience significative en mécanique, avec une première expérience comme mécanicien.
• Bon relationnel et expérience client.
• Anglais conversationnel requis.
• Permis de conduire indispensable.
• Disponibilité pour travailler en dehors des heures et voyager en Europe.

Responsabilités

• Réaliser les réparations des vélos-cargos électriques et d'autres équipements sur le terrain et chez les clients.
• Assurer une expérience client exceptionnelle avec empathie et un bon relationnel.
• Collecter et saisir les données sur les clients et les interventions.
• Documenter et facturer les réparations en temps réel et assurer un reporting mensuel.
• Respecter les normes de sécurité au travail.
• Maintenir et réparer sous supervision du Technicien Supérieur.
• Rapporter les problèmes et les réalisations majeures à la direction et au Technicien Supérieur.
• Participer à la gestion des fournisseurs avec le Technicien Supérieur.
• Fournir un reporting quotidien sur les niveaux de productivité et la satisfaction client.
• Utiliser Lightspeed et d'autres logiciels de gestion.
• Aider à la gestion des pièces et des niveaux de stock.
• Proposer des idées innovantes pour améliorer les processus.
• Contribuer à l'assemblage, l'inspection et la révision des vélos-cargos des clients.

Connaissances

Mécanique

Service client

Anglais (conversationnel)

Communication écrite

Permis de conduire

Disponibilité weekend

Voyager en Europe

Outils

Lightspeed

Description du poste

AIZEN RECRUITMENT recherche un technicien réparateur pour vélos-cargos électriques et équipements de transport chez les clients. Vous réalisez réparations sur le terrain et en entrepôts, avec un souci de sécurité et de qualité.

Vous assurez l'expérience client, collectez des données et documentez les interventions, tout en rendant des rapports précis. Des déplacements en Europe sont à prévoir; la fonction implique des horaires variables et l'utilisation de Lightspeed pour la gestion.