Technicien IT Front Office H / F

Solutions 30; Malakoff; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique située à Malakoff cherche un Technicien informatique pour un contrat à durée déterminée de 3 mois, renouvelable. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes et incidents des utilisateurs, tout en assurant l'assistance et la formation sur les outils de mobilité. Une formation supérieure en IT et une expérience d'au moins 1 an sont requises. Les avantages incluent une mutuelle et des tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience minimum de 1 an sur des fonctions similaires.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Habilitation HOBO requise.
• Permis B nécessaire.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des utilisateurs du client.
• Assister et former les utilisateurs concernant les outils de mobilité.
• Mettre à jour le matériel et les logiciels.
• Gérer la dotation et récupération de matériel.

Connaissances

Compétences relationnelles

Rapidité d'adaptation

Pédagogie

Diagnostic technique

Installation et configuration d'outils de mobilité

Maitrise des environnements Windows et MacOS

Anglais technique

Formation

Formation supérieure dans le domaine de l'IT

Outils

Service Now

Suite Office

Teams

Description du poste

MISSIONS :

Au sein d'un campus et d'une équipe de Techniciens informatique de geste de proximité, votre rôle est de :

• A partir d'un comptoir, prendre en charge toutes les demandes et incidents des utilisateurs de notre client.
• Assister et former les utilisateurs pour les demandes et incidents liés aux outils de mobilité (laptop, smartphone, tablettes).
• Mise à jour de matériel / logiciel.
• Prêt de matériel.
• Dotation et récupération de matériel.

CDD 3 mois, renouvelable.

PROFIL :

De formation supérieure dans le domaine de l'IT, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur des fonctions similaires.

Vos qualités relationnelles, votre rapidité d'adaptation et votre pédagogie sont des atouts indéniables pour mener à bien votre mission.

Vous maitrisez les environnements Windows et MacOS et êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques. De même, vous êtes à même d'installer et configurer les outils de mobilité (téléphone portable, pc portable, tablette).

Anglais technique.

Logiciels utilisés : Outil de ticketing (Service Now). Suite Office, outil de softphonie (Teams).

Habilitation HOBO.

Permis B.

AVANTAGES :

mutuelle, tickets restaurant.