Technicien IT de Proximité – Support VIP & Anglais Exigé

Abil Informatique; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur informatique recherche un technicien d'assistance utilisateurs pour intervenir dans un environnement financier. Vous serez responsable de l'assistance utilisateurs de niveau 1 et 2, y compris pour des VIP, ainsi que de la gestion des tickets et du suivi des incidents. Une bonne élocution en anglais est essentielle. Vous devez également préparer, installer et mettre à jour le matériel et les logiciels. Ce poste requiert une expérience similaire dans le secteur.

Qualifications

• Expérience similaire sur un poste d'assistance utilisateurs.
• Compétences en préparation et installation de matériels et logiciels.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs VIP et gérer le support bureautique.
• Intervenir sur postes de travail et smartphones pour résoudre des incidents.
• Gérer le parc informatique et suivre les incidents.

Connaissances

Assistance utilisateurs niveau 1 et 2

Résolution à distance

Gestion de tickets

Travail en équipe

Bonne élocution en anglais

Description du poste

Une entreprise du secteur informatique recherche un technicien d'assistance utilisateurs pour intervenir dans un environnement financier. Vous serez responsable de l'assistance utilisateurs de niveau 1 et 2, y compris pour des VIP, ainsi que de la gestion des tickets et du suivi des incidents. Une bonne élocution en anglais est essentielle. Vous devez également préparer, installer et mettre à jour le matériel et les logiciels. Ce poste requiert une expérience similaire dans le secteur.