Technicien informatique système et réseaux H/F (H/F)

CM'IN; Chartres; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un technicien support informatique pour gérer le parc informatique de ses clients et assurer l'assistance des utilisateurs. Les candidats doivent maîtriser Windows Server et Microsoft 365, ainsi que disposer d'un diplôme en informatique. La rémunération est fixée entre 30 420 € et 32 370 € bruts avec divers avantages. Un bon sens du contact et des compétences en résolution de problèmes sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé familiale

Prime de vacances

Prime d'intéressement

Plans d'épargne salariale

Qualifications

• Capacité à établir une relation de confiance avec les utilisateurs.
• Sens de l'organisation et suivi rigoureux des demandes.
• Autonomie dans la gestion des priorités tout en travaillant en équipe.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique interne et des clients.
• Assister les utilisateurs sur les outils informatiques.
• Assurer la maintenance des équipements et des systèmes.
• Administrer les serveurs et automatiser les tâches.

Connaissances

Maîtrise de Windows Server et d'Active Directory

Maîtrise de Microsoft 365 (Teams, OneDrive…)

Maîtrise des environnements d'exploitation (Windows / Linux)

Connaissance SCCM

Compréhension de documentations techniques en anglais

Notions de virtualisation

Support hardware

Formation

Diplôme de niveau bac+2 à bac+3 en informatique/réseaux

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée…

Fréquents

Chez C'CIN, rejoignez la Business Unit « Entreprise de services numériques » (ESN), dont les activités principales sont l'infogérance et l'hébergement auprès de nos clients.

Missions

1. 1. Gérer le parc informatique (interne de C'CIN & clients)
   • Installer, configurer et maintenir les postes et équipements
   • Réceptionner et tester le matériel
   • Intégrer les équipements dans le réseau
   • Dépanner et mettre à jour les ordinateurs et périphériques
   • Suivre les interventions et le matériel via des outils dédiés
   • Sécuriser les données et les infrastructures informatiques
2. 2. Assister les utilisateurs
   • Accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et bureautiques
   • Former aux bonnes pratiques numériques
   • Gérer les demandes de support (niveaux 1 et 2)
   • Apporter des solutions aux besoins techniques exprimés
3. 3. Assurer la maintenance et les évolutions
   • Vérifier le bon fonctionnement des équipements et logiciels
   • Diagnostiquer et résoudre les pannes
   • Proposer et mettre en œuvre des améliorations
   • Maintenir le réseau local et les serveurs (Windows, progiciels métiers)
   • Gérer l'inventaire et les dotations en matériel
4. 4. Administrer les systèmes et automatiser les tâches
   • Installer et configurer des serveurs Windows et Linux
   • Gérer les services réseau (DNS, DHCP, etc.)
   • Administrer les accès et les partages de ressources
   • Développer des outils pour automatiser l'administration réseau

Compétences techniques :

• Maîtrise de Windows Server et d'Active Directory
• Maîtrise de Microsoft 365 (Teams, OneDrive…)
• Maîtrise des environnements d'exploitation (Windows / Linux)
• Connaissance SCCM
• Compréhension de documentations techniques en anglais.
• Notions de virtualisation, de support hardware

Votre profil :

Vous aimez le contact et savez créer une relation de confiance avec les utilisateurs : vous écoutez, posez des questions et expliquez simplement des sujets techniques. Curieux(se) et pragmatique, vous comprenez les besoins métier et savez les traduire en actions concrètes (diagnostic, résolution, accompagnement, prévention). Vous êtes sensible aux enjeux de sécurité (bonnes pratiques, confidentialité) et appliquez rigoureusement les procédures, tout en gardant le sens du service.

Vous appréciez un quotidien rythmé, alternant interventions sur site client et travail au bureau. Autonome dans la gestion de vos priorités, vous savez aussi travailler en équipe : partager l'information, documenter, et vous coordonner pour assurer une continuité de service. Enfin, votre sens de l'organisation vous permet d'être fiable : suivi des demandes, respect des délais, traçabilité et qualité des interventions.

Votre expérience :

Vous êtes titulaire d'un diplôme allant du niveau bac+2 au niveau bac+3 en informatique/réseaux. Le poste ne requiert pas de niveau bac+5. Les candidat(e)s ayant une expérience significative dans le domaine seront fortement considéré(e)s, même s'ils/elles ne répondent pas exactement aux critères de diplôme mentionnés.

Votre package salarial :

• Statut ETAM, Temps plein, 35h/Semaine.
• Rémunération sur 13 mois fixée entre : 30 420 € et 32 370 € bruts.
• 28 jours ouvrés de CP / an.
• Autres avantages : Titres restaurant, CE externalisé Wiismile, complémentaire santé familiale, prime de vacances (liée à notre convention collective SYNTEC), prime d'intéressement, plans d'épargne salariale, compte épargne temps.

Nous sommes convaincus que la diversité est une richesse pour l'entreprise et un atout pour sa performance. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.