Technicien Informatique (H/F)

SUD INFORMATIQUE; Laudun-l'Ardoise; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise informatique recherche un technicien informatique pour assurer le support technique et installer des matériels chez les clients. Vous contribuerez à améliorer les procédures internes tout en maintenant d'excellentes relations avec les utilisateurs. Une formation en informatique et 2 ans d'expérience en support sont requis. Ce poste offre un éventail d'avantages incluant un véhicule de service et des tickets restaurant.

Prestations

Véhicule de service

Ordinateur portable

Tickets Restaurant

Formation interne continue

Qualifications

• 2 ans d'expérience en support informatique.
• Connaissances souhaitées en téléphonie.
• Anglais indispensable pour le poste.

Responsabilités

• Assurer le support technique niveaux 1 et 2.
• Garantir un suivi rigoureux des demandes et relations client.
• Répartir la livraison et installation des matériels chez les clients.

Connaissances

Environnements Windows Server (Active Directory)

Environnements virtualisés

Office 365

Solutions antivirus

Notions en réseaux (VLAN)

Notions en téléphonie

Formation

Formation en informatique

Outils

Ordinateur portable

Description du poste

Offre n° 201DCKD
Technicien Informatique (H/F)

La société SUD INFORMATIQUE recherche un Technicien Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dynamique et collaborative.Prise de poste : dès que possibleRattaché(e) au Responsable Support, vous interviendrez au cœur des échanges entre nos clients et l'équipe technique.Vos missions principales seront les suivantes :- Assurer le support technique niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs (prise en charge des incidents, diagnostic, résolution de pannes, assistance logicielle et matérielle).- Garantir un suivi rigoureux des demandes et contribuer à maintenir une excellente relation client.- Réaliser la livraison, l'installation et la mise en service de petits matériels chez les clients (postes informatiques, périphériques, équipements téléphoniques).- Participer à l'amélioration continue des procédures internes en collaborant étroitement avec l'équipe technique.- Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques- Apporter votre soutien à la coordination des activités du support lorsque nécessaire, afin de fluidifier l'organisation et optimiser la qualité de service.Profil recherché :- Formation en informatique- Expérience en support informatique- Une connaissance du secteur de la téléphonie serait un véritable atout.Compétences techniques :- Environnements Windows Server (Active Directory)- Environnements virtualisés- Office 365- Solutions antivirus- Firewall- Notions en réseaux (VLAN)- Notions en téléphonie et connaissance des solutions de téléphonieQualités et savoir être :- Autonomie- Sens du service- Curiosité- Rigueur- Excellentes capacités de communication- Goût pour le travail en équipe et capacité à faciliter la collaboration au sein du supportPermis B obligatoire (déplacements chez les clients).Avantages :- Véhicule de service- Ordinateur portable- Mutuelle- Tickets Restaurant- Formation interne continue

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 25000.0 Euros sur 12 mois
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• Selon profil

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

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