Technicien informatique FH

Sogetrel; Chartres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale en plein essor dans le domaine pharmaceutique basée à Chartres recherche un technicien informatique polyvalent. Vous serez en charge de répondre aux sollicitations des utilisateurs, de gérer les incidents et d'organiser votre travail selon les priorités. Ce poste en CDD jusqu'au 31 décembre 2025 requiert une formation en informatique et un bon niveau d'anglais. Des avantages tels qu'une mutuelle d'entreprise et une prime de participation sont proposés.

Prestations

Prime de participation

Prime vacances

Prime de parrainage interne

Possibilité de télétravail partiel

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise gratuite pour la famille

Parcours de formation et accompagnement à l'intégration

Qualifications

• Expérience en tant que technicien informatique polyvalent.
• Maitrise de l'anglais : niveau A2 minimum.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des utilisateurs.
• Gérer des incidents via un outil de ticketing.
• Réaliser des opérations de maintenance sur matériel informatique.
• Installer des logiciels à distance.
• Support de proximité pour les utilisateurs.

Connaissances

Autonomie

Capacité d'écoute

Sens du service

Aisance relationnelle

Rigueur

Esprit d'équipe

Curiosité

Capacité à rechercher des solutions

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Windows 7/10

Office 365

Lync/Skype

Applications mobiles

Description du poste

Notre société SoOne (90) recherche pour le compte de son client entreprise internationale en plein essor dans le domaine pharmaceutique basée à CHARTRES (28)

Vous rejoignez une équipe de 4 techniciens informatiques :

Vos principales missions consistant à :

• Répondre aux sollicitations par téléphone, par email ou par contact direct avec les utilisateurs
• Prendre en charge les incidents via un outil de ticketing et assurer un suivi régulier afin de garantir un bon niveau de service (SLA)

Intervenir directement auprès des utilisateurs

• Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique
• Organiser votre travail en fonction des incidents à résoudre et du planning de l'équipe en tenant compte des urgences
• Conseiller et garder informé l'utilisateur durant tout le processus
• Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 7 / 10, Office 365, Lync / Skype, terminaux mobiles (Windows Phone, Android, iPhone), applications métiers client / mobile

Votre quotidien sera rythmé par différentes activités :

• Installation de logiciels à distance
• Support de proximité
• Installation et configuration de postes de travail
• Gestion de flottes
• Gestion de lignes téléphoniques
• Brassage de baies

Qualifications : Profil recherché

Diplômé(e) d'une formation en informatique vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de technicien informatique polyvalent.

En plus de vos compétences techniques reconnues vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Maitrise de l'anglais : niveau souhaité A2 minimum.

Aptitudes

• Sens du service
• Aisance relationnelle
• Rigueur
• Esprit d'équipe
• Curieux
• Capacité à rechercher des solutions

Informations supplémentaires :

• Contrat : CDD jusqu'au 31 décembre 2025, Démarrage asap
• Rémunération fixe : Fourchette 1900 à 2000 brut selon profil
• Amplitude horaires (7h30 - 18h00) / Lundi au vendredi

Nos avantages

• Prime de participation
• Prime vacances
• Prime de parrainage interne
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)
• Indemnité repas
• Mutuelle d'entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

Visitez nos locaux : de rejoindre une entreprise en pleine croissance Nous avons hâte de vous rencontrer!

Remote Work: No

Employment Type: Full-time