Technicien Imprimante

M² Solutions RH; Albertville; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise savoyarde spécialisée dans le matériel informatique recherche un technicien expérimenté pour la maintenance d'un secteur de 400 à 500 machines. Vous serez chargé de la maintenance préventive et corrective des imprimantes et photocopieurs, ainsi que de la gestion des relations clients. L'expérience en maintenance d'imprimantes Kyocera et Brother est souhaitée. Le poste implique de l'autonomie, un bon relationnel client et un sens de l'organisation.

Prestations

Voiture de service

Tickets restaurant

Mutuelle Allianz

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en maintenance d'imprimantes et photocopieurs.
• Connaissance des marques Kyocera et Brother fortement appréciée.
• Bases en informatique réseau seraient un plus.

Responsabilités

• Assurer la maintenance préventive et corrective des imprimantes et photocopieurs.
• Gérer la relation avec les clients, y compris le diagnostic et l'intervention.
• Assurer le reporting d'activité et la traçabilité des interventions.

Connaissances

Connaissances techniques en bureautique

Diagnostic des pannes

Relation client professionnelle

Formation

Bac Pro / BTS Systèmes numériques ou électrotechnique

Outils

Outils de monitoring

Systèmes d'impression Kyocera et Brother

Description du poste

Entreprise savoyarde, basée à Albertville, spécialisée dans le matériel informatique, les solutions multimédias et les services associés : impression, informatique, réseaux, image & son.

Avec plus de 30 années d'expérience, l'entreprise accompagne les entreprises, les collectivités, les TPE/PME et les groupes (hôteliers, etc.) dans la mise en place, le pilotage, la maintenance et l'évolution de leurs systèmes informatiques et de leurs outils numériques.

L'entreprise Se Positionne Sur Plusieurs Expertises

• Solutions d'impression (machines, maintenance, suivi) parmi les services proposés.
• Infogérance, pilotage, audit, formation/sensibilisation.
• Infrastructure, postes & serveurs, wifi / réseau, gestion électronique de documents, cybersécurité, image et son, téléphonie, etc.

L'entreprise cliente se distingue par un état d'esprit centré sur le service de proximité, l'humain, la réactivité, et la capacité d'être au plus près des besoins métier de ses clients.

POSTE / MISSIONS

Contexte du recrutement

Dans un souci de renforcement de l'équipe technique, l'entreprise cliente recherche un technicien expérimenté capable de gérer en autonomie un secteur de 400 à 500 machines.

Missions principales

• Assurer la maintenance préventive et corrective des imprimantes et photocopieurs (Kyocera, Brother).
• Suivre les alertes générées par le logiciel de monitoring et planifier les interventions.
• Gérer la relation avec les clients : prise en charge des appels, diagnostic, intervention sur site.
• Remplacer les pièces défectueuses et réaliser les dépannages courants.
• Assurer le reporting d'activité et la traçabilité des interventions.
• Être le référent du secteur Savoie / périphérie Albertville, garant de la satisfaction client.

PROFIL RECHERCHÉ

Diplôme & expérience

• Bac Pro / BTS Systèmes numériques, électrotechnique ou équivalent.
• Expérience minimum 3 ans en maintenance d'imprimantes / photocopieurs.
• Connaissance des marques Kyocera et Brother fortement appréciée.

Savoirs

• Connaissances techniques solides en bureautique et systèmes d'impression.
• Compréhension des outils de monitoring et de gestion de parc.
• Bases en informatique réseau (serait un plus).

Savoir-faire

• Diagnostic rapide et fiable des pannes.
• Maintenance de premier et second niveau (préventive et corrective).
• Gestion autonome d'un portefeuille machines.
• Relation client professionnelle et claire.

Savoir-être

• Autonomie et sens des responsabilités.
• Rigueur et organisation.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Esprit d'équipe et service client.

AVANTAGES

• Intéressement : prévu à partir de l'exercice 2026 (plafonné, détails à définir).
• Voiture de service.
• Tickets restaurant (7 € / 50 % pris en charge).
• Mutuelle Allianz (50 % pris en charge).
• Mutuelle familiale enfants illimités sans surcoût.
• Secteur : déplacements en Savoie et périphérie d'Albertville (itinérance, maximum 1h30 du bureau).