Technicien Hotline (H/F)

MITSUBISHI ELECTRIC; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader en équipements électriques recherche un technicien support pour interagir avec la clientèle professionnelle. Vous serez responsable de l'analyse des besoins techniques et de la mise en service de machines. Un an d'expérience dans le domaine et un Bac+2 en Génie climatique sont requis. Le poste est en CDI avec un salaire compétitif et des primes.

Prestations

Primes

Ordinateur portable

Titres restaurant

Intéressement

Salaire sur 13 mois plus variable

Qualifications

• 1 an d'expérience minima nécessaire pour le poste.

Responsabilités

• Analyser et répondre aux besoins techniques des clients par téléphone et par mail.
• Effectuer les diagnostics et dépannages à distance sur les produits.
• Aider à la mise en service des machines.
• Participer à la sélection et chiffrage des pièces à remplacer.

Connaissances

Analyse des besoins techniques

Diagnostics à distance

Mise en service des machines

Chiffrage des pièces

Esprit d'équipe

Rigueur

Réactivité

Formation

Bac+2 Génie climatique

Description du poste

Au sein du service technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de notre clientèle professionnelle pour répondre à ses besoins sur les domaines frigorifiques, électriques, hydrauliques et de régulations sur toute la gamme climatisation, chauffage et GTC.

Vos principales missions sont :

• Analyser et répondre aux besoins techniques des clients par téléphone et par mail
• Effectuer les diagnostics et dépannages à distance sur toutes nos gammes de produits
• Aider à la mise en service et au paramétrage des machines
• Participer à la sélection et au chiffrage des pièces à remplacer

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 37H/semaine

Horaire : Travail en journée

Salaire

• Primes
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• Restauration
• Intéressement / participation
• Salaire sur 13 mois plus variable

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Génie climatique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Employeur

250 à 499 salariés

Fondé en 1921, Mitsubishi Electric est devenu, grâce à son savoir-faire industriel, un leader mondial de la production et la vente d'équipements électriques et électroniques. Avec près de 120 000 salariés dont 2000 chercheurs, le groupe, présent dans 36 pays et sur 5 continents, réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 40 milliards d'euros.M. Karine Soleger

D'autres offres peuvent vous intéresser :