Technicien Hotline en distanciel (H/F)

Domino RH (Portugal); Marseille; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

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Job summary

Domino STAFF Marseille recherche un(e) technicien(ne) en automatismes de portail à distance, au sein d'une équipe dédiée à l'installation et au service après-vente.

Sous la responsabilité du Responsable du centre d'appels, vous fournirez un support technique, analyserez les demandes client, établirez des diagnostics et proposerez des solutions adaptées. Vous actualiserez la base de données clients pour garantir un suivi de qualité et un service efficace.

Responsibilities

• Fournir des renseignements techniques et offrir un support pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portail
• Analyser attentivement les demandes des clients afin de répondre au mieux à leurs besoins
• Etablir des diagnostics précis et proposer des solutions techniques commerciales adaptées
• Actualiser notre base de données clients pour garantir un suivi de qualité

Job description

Domino STAFF Marseille a le plaisir de vous annoncer une belle opportunité au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur des automatismes d'ouvertures. Nous recherchons activement un(e) technicienne (H/F) en automatismes de portail à distance.

Votre rôle sera essentiel au sein de l'équipe. Sous la responsabilité du Responsable du centre d'appels, vous serez chargé(e) de :

• Fournir des renseignements techniques et offrir un support pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portail ;
• Analyser attentivement les demandes des clients afin de répondre au mieux à leurs besoins ;
• Etablir des diagnostics précis et proposer des solutions techniques commerciales adaptées ;
• Actualiser notre base de données clients pour garantir un suivi de qualité.

Avantages salariaux : Tickets restaurant