Technicien Helpdesk — Support IT & Tickets (3 mois)

Expectra; Niort; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un Technicien Helpdesk à Niort pour une mission de 3 mois renouvelables. Le candidat idéal dispose d'un Bac +2 et a au moins 2 années d'expérience en support informatique. Les responsabilités incluent la gestion des demandes d'assistance et la création de tickets, tout en assurant un service de qualité. La rémunération brute annuelle est de 24 200 €, à négocier selon l'expérience du candidat.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum en support informatique.
• Autonome, organisé(e) et rigoureux(se).
• Capacité à s'adapter à divers environnements de travail.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations téléphoniques.
• Accueillir les utilisateurs et qualifier les sollicitations.
• Créer et suivre les tickets dans l'outil de gestion.
• Résoudre les incidents à distance.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Rigueur

Capacité rédactionnelle

Compétences relationnelles

Formation

Bac +2

Outils

Windows 7

Windows 10

Microsoft Office

Outlook

Active Directory

Outil de gestion de tickets

Description du poste

Une société de services recherche un Technicien Helpdesk à Niort pour une mission de 3 mois renouvelables. Le candidat idéal dispose d'un Bac +2 et a au moins 2 années d'expérience en support informatique. Les responsabilités incluent la gestion des demandes d'assistance et la création de tickets, tout en assurant un service de qualité. La rémunération brute annuelle est de 24 200 €, à négocier selon l'expérience du candidat.