Technicien helpdesk / proximité (F/H)

LAURALBA CONSEIL; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un technicien helpdesk pour une pré-embauche de 3 mois à Aix-en-Provence. Les principales missions incluent la gestion des tickets, la résolution d'incidents et l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Le candidat doit avoir une première expérience en helpdesk, être dynamique, rigoureux, et ouvert aux déplacements. Le processus de recrutement comprend un entretien téléphonique et un entretien avec le client.

Qualifications

• Première expérience en helpdesk et proximité souhaitée.
• Ouverture aux déplacements dans le département.
• Dynamique et rigoureux.

Responsabilités

• Gestion des tickets.
• Résolution des incidents liés au matériel et logiciels.
• Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Connaissances

Expérience en helpdesk

Dynamisme

Rigueur

Description du poste

Conscients que notre réussite se bâtit avec des hommes et des femmes qui portent les projets de nos clients, nous recherchons avant tout des personnalités qui partagent nos valeurs.

Afin de venir en renfort à un de nos clients situé à Marseille, nous sommes à la recherche d’un technicien helpdesk / proximité (F/H).

Il s’agit d’une pré-embauche de 3 mois.

Vos principales missions

• La gestion des tickets.
• La résolution des incidents et des dysfonctionnements liés à l’utilisation du matériel et des logiciels.
• La formation et l’accompagnement des utilisateurs dans l’apprentissage et l’utilisation des outils informatiques.

Votre profil

• Vous avez une première expérience en helpdesk et proximité.
• Vous êtes ouvert(e) ouvert à des déplacements au niveau du département.
• Vous êtes dynamique et rigoureux.

Notre processus de recrutement

• Entretien téléphonique RH et/ou en visio sur Teams
• Entretien en visio ou en présentiel avec le client
• Et le meilleur pour la fin : un petit-déjeuner, un déjeuner ou un café avant l'intégration pour souhaiter la bienvenue à notre nouveau/nouvelle collab'

Au plaisir d'échanger !

Campus Arteparc, Bat B

595 Rue Pierre Berthier

13290 Aix-en-Provence

Téléphone: 04 65 07 08 15