Technicien Helpdesk (H/F)

GOZOKI; Sainte-Colombe-en-Bruilhois; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise agroalimentaire recherche un Technicien Helpdesk H/F à Sainte-Colombe-en-Bruilhois. Vous serez responsable de diagnostics informatiques et de l'assistance aux utilisateurs. Une formation BAC +2 en informatique et une première expérience dans un poste similaire sont requises. L'environnement de travail est dynamique avec des opportunités d'évolution et des avantages tels que 13ème mois et prime d'intéressement.

Prestations

13ème mois

Prime d'intéressement

6ème semaine de congés payés

Chèques cadeaux en fin d'année

Qualifications

• Première expérience réussie à un poste similaire.
• Aisance relationnelle et pédagogie.
• Comprendre les besoins des utilisateurs.

Responsabilités

• Établir un diagnostic et identifier les pannes.
• Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing.
• Configurer et installer de nouveaux postes et matériels.

Connaissances

Connaissances sur l'environnement Windows 11

Aisance relationnelle

Esprit d'analyse et de synthèse

Formation

Formation BAC +2 en informatique

Outils

Active Directory

Outil de ticketing

Client VPN

Messagerie

Description du poste

Overview

Leader du plat cuisiné traiteur et des spécialités régionales distribués en grande surface, GOZOKI est un groupe de PME et ETI françaises qui s'affirme aujourd'hui comme un acteur majeur de l'agroalimentaire. Avec plus de 15 sites de production implantés de la Bretagne jusqu'en Hérault en passant par la Côte Basque, la Drôme ou l'Aveyron, nous avons l'amour de la cuisine bien faite, accessible à tous les foyers. GOZOKI prône la gourmandise et porte chaque année de nouveaux projets innovants : R&D, process industriels, intégration de filières d'approvisionnements. Notre objectif commun est de proposer aux consommateurs des recettes de bon goût, de qualité, perpétuant le respect des traditions culinaires et valorisant les terroirs et les régions. En croissance continue, GOZOKI incarne depuis de nombreuses années la culture de la gagne et les valeurs de caractère à l'image de ses fondateurs. L'ADN de GOZOKI s'inscrit dans une logique de développement de nos talents et de fidélisation, privilégiant personnalité, audace et motivation autant que le CV.

Afin d'accompagner notre développement, nous créons un poste supplémentaire de Technicien Helpdesk H/F.

Responsabilités

• Rattaché(e) au Responsable informatique, vous intégrez une équipe de 5 techniciens informatiques.
• Établir un diagnostic et identifier les pannes.
• Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing.
• Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs.
• Configurer et installer de nouveaux postes et matériels.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
• Améliorer et assurer le suivi du plan de sauvegarde.
• Appliquer et mettre à jour les procédures en vigueur.

Qualifications

• Formation BAC +2 en informatique.
• Première expérience réussie à un poste similaire.
• Connaissances sur l'environnement Windows 11, l'outil de ticketing et Microsoft (Active Directory).
• Configuration client VPN et Messagerie.
• Aisance relationnelle, pédagogie et esprit d'analyse et de synthèse.

Avantages / Environnement

• Entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale.
• Opportunités d'évolution interne.
• Politique sociale engagée : 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, 6ème semaine de congés payés.
• Chèques cadeaux en fin d'année.
• Moments de partage et de convivialité (soirée de fin d'année, barbecue d'été, dégustations produits, challenges sportifs, ...).
• Équipe dynamique et impliquée.