Technicien Garantie Navale - Pilotage PV & Pièces à Bord

Chantiers Atlantique; France; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Mutuelle familiale

Restaurant d’entreprise

Chèques vacances (CSE)

Aide transport / déplacements

Job summary

Chantiers de l'Atlantique recherche un Chargé du traitement des PV de garantie. Vous assurez l’administration et le suivi technique des garanties émises sur nos navires, coordonnez les actions avec les fournisseurs et les secteurs techniques, et organisez les passages entre l’armateur et nos sous-traitants pour garantir la satisfaction client et le contrôle budgétaire.

Vous avez des bases en mécanique, tuyauterie et électricité, un bon relationnel et un niveau d’anglais suffisant pour échanger

Qualifications

• Bonnes bases techniques en mécanique, tuyauterie et électricité.
• Bon sens du relationnel pour dialoguer avec armateur, fournisseurs et équipes.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatique.

Responsibilities

• Traiter administrativement et techniquement les PV de garantie.
• Analyser les observations et réclamations du bord et vérifier leur fondement.
• Organiser les actions avec fournisseurs et secteurs techniques.
• Planifier les missions à bord entre Armateur et partenaires.
• Suivre les livraisons de pièces de rechange à bord.
• Préparer et participer aux réunions de garantie à bord.
• Remonter les sujets au service qualité et partager les retours d'expérience.
• Informer le chargé d’affaires Garantie pour la satisfaction client et le budget.

Skills

Mécanique

Tuyauterie

Électricité

Relationnel

Anglais (écrit/parlé)

Tools

Bureautique

MS Office

Job description

Au sein du service Garanties-Service après-vente (SAV), sous la responsabilité d’un Chargé d’Affaires Garantie Navires, vous pilotez le traitement des Procès-verbaux (PV) de garantie émis par le client dans votre domaine technique:

• Vous êtes garant du traitement administratif et technique des PV de garantie
• Vous prenez connaissance et vérifiez le bien fondé des observations et réclamations du bord
• Vous organisez des actions nécessaires en relation avec les fournisseurs et les secteurs techniques de l’entreprise
• Vous organisez les missions à bord entre l'Armateur et nos fournisseurs ou sous-traitants intervenants
• Vous organisez le suivi des livraisons de pièces de rechange à bord du navire
• Vous préparez et participez aux réunions de garantie à bord du navire en exploitation (analyse des problèmes sur le terrain, rendre compte de l’avancement…)
• Vous remontez les sujets importants via le service qualité pour partager le retour d’expérience et améliorer les futurs
• Vous tenez en permanence informé le Chargé d’Affaires Garantie afin de s’assurer la satisfaction du client et la maitrise budgétaire

Des déplacements ponctuels sont à prévoir

Profil recherché:

• Vous avez de bonnes bases techniques en mécanique, tuyauterie, en électricité… idéalement dans le domaine navale
• Vous disposez d’un bon relationnel afin de communiquer avec les différents acteurs (Interne Chantiers de l’Atlantique/Clients/fournisseurs)
• Vous maîtrisez les outils bureautiques informatiques
• Un bon niveau d’anglais est nécessaire sur ce poste (écrit, parlé).

En venant chez nous, c’est aussi:

· Avoir de belles opportunités de carrière et une multitude de trajectoires professionnelles,

· Disposer de nombreux avantagescomme par exemple : RTT, prévoyance/ mutuelle familiale (prise en charge à 60% par l’employeur), restaurant d’entreprise avec participation de l’employeur, CSE: chèques vacances, loisirs, voyages, associations sportives, médiathèque gratuite…

· La possibilité de bénéficier jusqu’à 6 jours de télétravail par mois.

· Plage d’heures de départ et d’arrivée variable (7h30/9h15 – 16h15/18h)

· Une rémunération sur 13 mois

· Accord intéressement et participation

· Négociation annuelle obligatoire chaque année

· Excellente situation géographique: proche de l’océan, gare SNCF et lignes de bus à proximité

· Intégrer une entreprise attachée à la diversité, notamment à travers notre démarche les Elles de l’Atlantique qui promeut la mixité au sein de l’entreprise.

Parce que la mer est notre avenir et bientôt le vôtre !

Entité de rattachement

Montez à bord et venez découvrir l'univers de Chantiers de l'Atlantique, acteur incontournable de l'industrie maritime mondiale.
Basé à Saint-Nazaire, au bord de l'Océan Atlantique, notre site industriel d'une centaine d'hectares, regroupe quotidiennement jusqu'à 10 000 personnes : nos 4 000 collaborateurs ainsi que notre réseau de coréalisateurs, fournisseurs, clients et autres partenaires.
Ensemble, nous concevons, construisons et mettons en service des réalisations uniques.
Engagé dans une démarche de progrès et sensible à la transition énergétique, nous proposons des solutions novatrices et durables afin de relever avec passion 3 défis majeurs : la construction de navires (croisière et militaires), de sous-stations électriques pour l'éolien en mer, et la prestation de services pour nos clients (remises aux normes et conformité ou encore modernisation).
Embarquez pour une aventure hors norme !