Technicien expert H / F

Retail Renault Group; Pessac; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobiliste située à Pessac recherche un technicien en après-vente pour réaliser le diagnostic de pannes complexes, assurer les réparations et entretiens des véhicules, et documenter les interventions. Le candidat idéal doit avoir entre 2 à 3 ans d'expérience en après-vente automobile, ainsi qu'une formation de niveau bac+2 à bac+3. Ce poste requiert de bonnes compétences en informatique, un sens du service client, et la capacité de travailler en équipe.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en après-vente automobile.
• Connaissances en informatique et diagnostic requises.

Responsabilités

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques).
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance).
• Documenter et commander les pièces de rechange.

Connaissances

Confidentialité

Esprit d'équipe

Anticipation

Capacité d'adaptation

Communication

Sens du service aux clients

Formation

Formation de niveau bac+2 à bac+3

Outils

Outils de diagnostic

Description du poste

Mission

Au sein de l’atelier, vos missions principales sont les suivantes :

Expertise technique :

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques),
• Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic,
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),
• Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit),
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,
• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client,
• Documenter et commander les pièces de rechange,
• Vous assurer du respect de l’application des méthodologies de réparation constructeur,
• L’entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions,
• Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).

Formations recommandées : formation de niveau bac+2 à bac+3.

Connaissances : en informatique et diagnostic.

Expérience : entre 2 et 3 ans en après-vente automobile.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, sens critique, rigueur, sens de l’organisation.
• Métier : anticipation, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du service aux clients, titulaire d'un permis B.