Technicien Expert Automobile H/F

Groupe Piment; La Brède; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Groupe Piment recherche un Technicien Diagnostic / Expert Technique Automobile (H/F) pour intervenir en atelier après-vente.

Vous réaliserez des diagnostics avancés, effectuerez réparations et entretiens selon les méthodologies constructeur, et dialoguerez avec les plateformes d’assistance et les clients pour garantir la qualité des prestations.

Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de productivité et de rentabilité en veillant à la bonne tenue des outils, des pièces et des procédures.

Responsibilities

• Réaliser le diagnostic précis des pannes complexes (électriques, électroniques et mécaniques).
• Exécuter les interventions de réparation, d'entretien et de maintenance dans le respect strict des méthodologies du constructeur.
• Veiller à la bonne tenue, à la mise à jour et au soin apporté aux outils de diagnostic et outillages confiés.
• Dialoguer directement avec les plateformes d'assistance technique de la marque.
• Rédiger et transmettre les Fiches Incidents Produit (FIC) pour alimenter les retours d'expérience constructeur.
• Identifier, documenter et commander les pièces de rechange nécessaires.
• Effectuer, si nécessaire, les essais véhicule avant et après intervention, y compris en compagnie du client pour valider le résultat.
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité de l'atelier.

Job description

Pour le compte d'un acteur majeur de l'automobile, le Groupe Piment recherche un(e) Technicien Diagnostic / Expert Technique Automobile (H/F).

Au coeur du service après-vente, vous occupez un poste clé et à forte valeur ajoutée combinant expertise électronique/mécanique, échange technique direct avec la marque et relation privilégiée avec les clients.

Vos missions au quotidien

Diagnostic Avancé & Réparation

• Réaliser le diagnostic précis des pannes complexes (électriques, électroniques et mécaniques).
• Exécuter les interventions de réparation, d'entretien et de maintenance dans le respect strict des méthodologies du constructeur.
• Veiller à la bonne tenue, à la mise à jour et au soin apporté aux outils de diagnostic et outillages confiés.

Lien Constructeur & Support Technique

• Dialoguer directement avec les plateformes d'assistance technique de la marque.
• Rédiger et transmettre les Fiches Incidents Produit (FIC) pour alimenter les retours d'expérience constructeur.
• Identifier, documenter et commander les pièces de rechange nécessaires.

Relation Client & Performance

• Effectuer, si nécessaire, les essais véhicule avant et après intervention, y compris en compagnie du client pour valider le résultat.
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité de l'atelier.