Technicien électroménager (H / F)

Groupe Fnac Darty; Mitry-Mory; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en distribution recherche des Techniciens réparateurs en électroménager pour intervenir à domicile en Île-de-France. Les candidats doivent avoir une première expérience en maintenance, un permis B et être motivés par des perspectives d'évolution. Darty offre un environnement de travail basé sur l'entraide et des avantages tels que des primes, un véhicule de service et des formations régulières. Postulez pour rejoindre un groupe engagé pour une consommation durable.

Prestations

Primes de participation / Intéressement

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Formations régulières

Remises en magasin

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Capacité à conseiller les clients sur l'utilisation de leurs appareils.
• Motivation à rejoindre un groupe avec de nombreuses possibilités d'évolution.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Anticiper les interventions par un pré-diagnostic.
• Gérer les prévisions de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils.
• Travailler en équipe avec un service d'aide à distance.

Connaissances

Maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Conseil à la clientèle

Travail d'équipe

Formation

Permis B

Description du poste

Entreprise

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après‑vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après‑vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H / F à domicile, rattachés au SAV de Mitry‑Mory (77).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu'à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d'interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré‑diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe !

« Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons de vous

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Vos futurs avantages

• Primes de participation / Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Bonus mensuel
• Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence / péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60 % du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin (Fnac et Darty)
• 35 H
• 5 RTT
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.