Technicien de support informatique (H/F)

COMMUNAUTE DE COMMUNES OCEAN MARAIS DE M; Saint-Jean-de-Monts; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation communautaire à Saint-Jean-de-Monts recherche un Technicien de support informatique (H/F) pour un contrat CDD de 12 mois. Le candidat idéal doit avoir au moins 12 mois d'expérience et sera responsable de la gestion des matériels informatiques et de l'assistance aux utilisateurs. Vous contribuerez à un environnement de travail collaboratif, dans un cadre de vie magnifique. Le poste nécessite de solides compétences techniques et un sens prononcé du service.

Qualifications

• Expérience de 12 mois dans un rôle similaire requise.
• Compétences techniques en dépannage informatique indispensables.

Responsabilités

• Gérer les installations et la maintenance des matériels informatiques.
• Assurer l'assistance N1 auprès des utilisateurs.
• Escalader les incidents de niveau 2 si nécessaire.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Description du poste

Offre n° 200WTVN
Technicien de support informatique (H/F)

3 bonnes raisons pour rejoindre notre organisation :Vous rejoignez une communauté de projets où l'expertise, l'audace, l'innovation, le développement durable et le bien vivre ensemble sont au cœur de nos valeurs.Nous garantissons à nos collaborateurs un environnement de travail bienveillant et inspirant.Vous vous épanouirez dans un cadre de vie unique entre mer, marais et forêt qui fait le bonheur de ses habitants et vacanciers.Au sein du Service Informatique & Numérique, sous l'autorité du Responsable du service Informatique & Numérique et en collaboration de l'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous assurez la gestion des installations et la maintenance des matériels informatiques, ainsi que l'assistance N1 auprès des utilisateurs.Vous escaladez les incidents de niveau 2 auprès de l'Administrateur Systèmes et Réseaux ou des prestataires compétents.Vous intervenez sur l'ensemble du territoire, pour l'ensemble des services communautaires et vous offrez un service de support de qualité aux 120 utilisateurs.Missions principales :Sous l'autorité du responsable du service Informatique :- Vous gérez les matériels informatiques et téléphoniques de l'ensemble du périmètre : ordinateurs fixes et portables, écrans, smartphones, tablettes, imprimantes, écrans, vidéoprojecteurs interactifs... Votre autonomie vous permet d'établir des devis, de réceptionner les matériels, de les préparer et de les masteriser.- Dans un esprit d'amélioration continue, vous automatisez les installations, pour optimiser les processus de mise à disposition des matériels aux agents.- Vous maintenez le parc à jour en pilotant le plan existant de renouvellement des matériels et vous maintenez scrupuleusement à jour le référentiel du parc informatique.- Vous administrez le socle de base des logiciels et gérez le centre de mise à jour des systèmes d'exploitation.- Organisé, vous créez et maintenez les câblages réseaux des matériels au niveau des baies de brassage et des bureaux, de manière professionnelle.- Dans un esprit de service, au téléphone ou physiquement, de manière périodique, vous accueillez, assistez, conseillez et dépannez tous les utilisateurs du système d'information (niveaux 1 et ponctuellement 2).- Vous assistez également les prestataires lors de leurs interventions sur site.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• rémunération statutaire

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable
• Dépanner des équipements informatiques Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

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