Technicien de réparation (F/H)

Sonova; Bron; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en équipements auditifs basée à Bron recherche un technicien pour réaliser la réparation d'appareils auditifs. Vous aurez des missions de détection et réparation des pannes, ainsi que de contrôle de qualité des appareils. Ce poste requiert précision manuelle et travail en équipe. Des formations techniques seront proposées, ainsi que des avantages comme des titres restaurant et un remboursement pour le transport.

Prestations

Titres restaurant

Remboursement transport

Formation technique

Accompagnement managérial

Qualifications

• Travail de précision et manipulation manuelle.
• Dextérité et rapidité d'exécution dans les tâches manuelles.
• Capacité à travailler sous objectifs et en équipe.

Responsabilités

• Réaliser la réparation d'appareils auditifs et accessoires.
• Assurer le contrôle électroacoustique des appareils réparés.
• Enregistrer les demandes de réparation dans le système informatique.

Connaissances

Manipulation manuelle

Minutie dans les tâches répétitives

Travail en équipe

Utilisation de Pack Office

Outils

SAP

Description du poste

Poste basé à BRON (69) à pourvoir dès que possible. Sonova France est le leader mondial dans la fabrication d'équipements auditifs. Forte de ses marques coeur Phonak, Unitron et Hansaton, l'entreprise vend des produits à haute valeur ajoutée à ses clients audioprothésistes partout en France. Pour assurer la meilleure expérience client, Sonova France assure à ses clients la réparation des produits en panne, grâce à l'engagement et à l'expertise de ses 30 collaborateurs du Service Technique.

Rejoindre ce service, c'est rejoindre un collectif formé, efficace et tourné vers la satisfaction client. Vos missions seront les suivantes :

1. Vous réalisez la réparation des différents appareils et accessoires auditifs

• Vous effectuez le dépistage des pannes des appareils et accessoires envoyés par le client
• Vous réparez les appareils et accessoires en remplaçant les pièces défectueuses, dans le respect de nos procédures techniques
• Vous saisissez les actions réalisées dans notre système informatique (SAP)
• Vous participez aux actions connexes du service, comme par exemple l'inventaire des pièces détachées

2. Vous assurez le contrôle électroacoustique des différents appareils et accessoires

• Vous vérifiez le bon fonctionnement des appareils réparés avant leur réexpédition au client en réalisant le test électroacoustique à l'aide des équipements à disposition (caisson acoustique, chaîne de mesure)

3. Vous êtes en charge de l'enregistrement des demandes de réparation dans notre système informatique

• Lorsque vous recevez un appareil en panne, vous pointez les éléments reçus et vérifiez que le contenu annoncé par le client correspond bien aux éléments reçus (numéro de saisie, etc.)
• Vous enregistrez ensuite les demandes de réparation dans notre système informatique (SAP)

Ce poste peut aussi comprendre des missions d'expédition des produits réparés. Cela consiste à clôturer la réparation dans notre outil informatique (SAP), à générer le bon de livraison et l’étiquette de transport et enfin à emballer les produits réparés dans le colis d'envoi.

VOTRE PROFIL

• Travail de précision, vous êtes à l'aise avec la manipulation manuelle, le travail en cadence et le travail sous objectifs.
• Vous savez faire preuve de minutie dans des tâches répétitives, avec le juste équilibre entre rapidité d'exécution et dextérité.
• Vous avez déjà travaillé avec des outils informatiques type Pack Office, messagerie Outlook. La connaissance d'un ERP/logiciel de saisie est un plus.
• Vous aimez le travail en équipe, et savez communiquer sur ce que vous faites, demander et proposer votre aide si nécessaire, et créer du lien avec vos collègues grâce à votre ouverture.
• Vous êtes quelqu'un sur qui on peut compter.

Ce que nous proposons

• Titres restaurant (valeur faciale 8,90€)
• Accord de participation- Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport- Avantages CSE
• Formation technique à nos produits et nos process
• Accompagnement managérial rapproché