Technicien de proximité VIP N3 Anglais bilingue (H / F)

QR Versailles IT; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un(e) Technicien(ne) de proximité VIP N3 pour assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs VIP à Paris. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire, être bilingue en anglais, et maîtriser les environnements Windows, M365, Active Directory et les outils de ticketing. Ce rôle exige une présentation irréprochable et un excellent sens du service client.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N3.
• Anglais bilingue ou courant obligatoire pour échanges quotidiens.
• Compétences en visioconférence indispensables.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels.
• Gérer les systèmes de visioconférence.

Connaissances

Support technique de niveau 3

Diagnostic et résolution d'incidents

Gestion de systèmes de visioconférence

Communication fluide

Excellente présentation

Sens du service client

Outils

Windows

M365

Active Directory

Outils de ticketing

Description du poste

Technicien(ne) de proximité VIP N3 - Anglais bilingue (H / F)

Localisation : Paris 15e

Type de contrat : CDI

Rémunération : 30 000 € brut annuel

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité VIP N3 pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement international exigeant.

Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs VIP pour assurer un support technique de qualité, alliant réactivité, professionnalisme et sens du service.

Missions principales

• Assurer le support de proximité de niveau 3 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité, etc.).
• Gérer et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.).
• Préparer et installer les équipements informatiques.
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées si nécessaire.
• Garantir une excellente qualité de service et une communication fluide avec les utilisateurs.

Profil recherché

Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N3, idéalement dans un contexte VIP.

Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux).

Excellente présentation et sens du service client.

Maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.

Compétences en visioconférence indispensables.

Profil recherché

Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N3, idéalement dans un contexte VIP.

Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux).

Excellente présentation et sens du service client.

Maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.

Compétences en visioconférence indispensables.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

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