Technicien de Proximite; N2 VIP

QR Versailles IT; Libourne; Sur place; EUR 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Technicien Support de Proximité N2 VIP à Libourne. Le candidat devra fournir un support technique de proximité N2, notamment en prenant en charge les incidents via un outil de ticketing, et en assurant la maintenance du parc informatique. Une expérience de 3 ans en IT ainsi qu'un bon relationnel sont requises. La rémunération varie entre 25 et 28 K€ brut annuel, pouvant aller jusqu'à 31 K€ selon le profil.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en support de proximité.
• Capacité à travailler en kiosque IT.
• Doit posséder le permis B.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité N2 auprès des utilisateurs.
• Gérer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Participer à la maintenance du parc informatique.

Connaissances

Autonomie

Bon relationnel

Sens du service

Outils

Microsoft 365

Outils de ticketing

Description du poste

Offre d'emploi - Technicien Support de Proximité N2 VIP - Libourne

Lieu : Libourne

Démarrage : immédiat

Type de mission : CDI / Mission longue (selon contexte client)

Rémunération : 25-28 K€ brut annuel (selon profil, jusqu'à 31 K€ possible)

Missions principales

• Support de proximité N2 auprès des utilisateurs
• Prise en charge des incidents et demandes via outil de ticketing
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• Gestion et maintenance du parc informatique (postes Windows, périphériques)
• Assistance utilisateurs et accompagnement au quotidien
• Escalade vers le N3 si nécessaire avec diagnostic documenté

Profil recherché

• Technicien de proximité N2 autonome
• Capacité à travailler en kiosque IT
• Bon relationnel et sens du service
• Permis B
• 3 ans d'expérience en proximité

Environnement technique

• Postes utilisateurs Windows
• Microsoft 365
• Outils de ticketing
• Kiosque IT