Technicien de proximité (H/F)

Ozitem SA; Toulouse; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Ozitem SA recherche un technicien(ne) infrastructure IT pour intervenir de proximité sur les serveurs et les équipements réseau dans un environnement multi-sites, principalement des lycées. Vous participerez à la maintenance des salles serveurs, à la supervision des NAS et à la sécurité réseau.

Le poste implique des visites proactives, des interventions sur incidents et une collaboration avec les équipes centrales et N2/N3.

Qualifications

• Exigence d’une première expérience en proximité.
• Permis B et véhicule obligatoire.
• Sens du service et pédagogie.
• Rigueur et respect des procédures.
• Capacité à diagnostiquer et prioriser les incidents.

Responsabilités

• Exploitation de proximité des infrastructures IT.
• Interventions sur les salles serveurs et baies informatiques.
• Maintenance matérielle des serveurs.
• Mise à jour des OS (principalement Windows Server).
• Vérification des services (AD, DNS, partages, impressions, WSUS).
• Diagnostic et résolution d’incidents serveurs.
• Exploitation et maintenance des NAS.
• Supervision et contrôle des sauvegardes VEEAM.
• Analyse des alertes et incidents de sauvegarde.
• Tests de restauration ponctuels.
• Maintenance et diagnostic des firewalls Palo Alto.
• Vérification de la connectivité réseau des infrastructures.
• Application des procédures de sécurité.
• Escalade vers les équipes expertes si nécessaire.

Connaissances

Sens du service

Pédagogie

Rigueur

Esprit d'équipe

Première expérience en proximité

Permis B et véhicule

Description du poste

Vous interviendrez sur les infrastructures informatiques locales des lycées (salles serveurs, baies, équipements réseau et sécurité).
Le poste est centré sur des interventions de proximité à forte dominante serveurs et systèmes, dans un environnement multi-sites (environ 200 lycées).
Les interventions sont réalisées :

• lors de visites proactives planifiées (préventif, contrôle d’état, mises à jour)
• lors d’interventions sur incident infrastructure

Vous serez en lien avec les équipes d’exploitation centrales et les équipes N2/N3.

1. Exploitation de proximité des infrastructures IT

• Interventions sur les salles serveurs et baies informatiques
• Contrôle de l’état des équipements (serveurs, stockage, onduleurs, réseau)
• Vérification de la conformité et de la disponibilité des services
• Réalisation de comptes-rendus techniques après intervention

1. Maintenance des serveurs pédagogiques et administratifs
   Maintenance d’un socle virtualisé comprenant 14 à 18 machines virtuelles, dont :

• AD pédagogique
• AD administratif
• Serveurs de fichiers pédagogiques et administratifs
• Serveur Antivirus
• Serveur de sauvegarde
• Serveur d’impression
• KMS / MDT
• KMS
• WSUS
• WINS
• VM Windows 10
• VM applicative(s)
• VM sonde DView

Activités associées :

• Maintenance matérielle des serveurs
• Mise à jour des OS (principalement Windows Server)
• Vérification des services (AD, DNS, partages, impressions, WSUS…)
• Diagnostic et résolution d’incidents serveurs

1. Stockage et sauvegarde

• Exploitation et maintenance des NAS
• Supervision et contrôle des sauvegardes VEEAM
• Analyse des alertes et incidents de sauvegardeTests de restauration ponctuels

1. Sécurité et réseau local

• Maintenance et diagnostic des firewalls Palo Alto
• Vérification de la connectivité réseau des infrastructures
• Application des procédures de sécurité
• Escalade vers les équipes expertes si nécessaire

Sens du service, patience et pédagogie Rigueur dans le suivi des dossiers et le respect des procédures Capacité à diagnostiquer, qualifier et prioriser les incidents Esprit d’équipe et volonté de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue Première expérience en proximité Permis B + véhicule obligatoire Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.