Technicien de prestations H/F

Hirsch France; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 34 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques cadeaux de fin d’année pour le

Avantages du CSE

Tickets restaurant (12 €, 60% pris en

Mutuelle prise en charge à 70%

Rachat de RTT

Prime de Participation avec abondement

Prime de Cooptation de 1 000 €

Prime de Mobilité Durable jusqu’à 900€

Résumé du poste

Hirsch France recherche un Technicien(ne) de prestations pour réaliser les mises en service des systèmes de sécurité auprès des clients utilisateurs et accompagner nos partenaires intégrateurs.

Formation BAC+2 en électronique et informatique industrielle et expérience en courant faible exigées. Compétences Windows, réseau, SQL et anglais technique (B1). CDI cadre, couverture nationale hors Île‑de‑France.

Qualifications

• Formation de niveau BAC + 2 minimum, avec spécialisation en électronique et informatique industrielle.
• Expérience en courant faible, systèmes de sécurité et GTC (minimum 1 an).

Responsabilités

• Configurer et paramétrer le logiciel Micro‑Séame chez le client final.
• Identifier les phases d’intervention et réaliser les maquettes de test.
• Paramétrer et configurer le dialogue entre notre logiciel et d’autres produits (vidéo, incendie, GTB, GTC).
• Présenter les spécificités techniques et les nouveautés du produit au client.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des produits et solutions.
• Réaliser visites et interventions pour le maintien opérationnel du site.
• Réaliser des maquettes techniques et supports commerciaux en avant-vente.

Connaissances

Informatique réseau

Windows

Réseau de terrain

SQL

Anglais technique (B1)

Formation

BAC+2 en électronique / informatique industrielle

Description du poste

Hirsch est l’acteur de référence en sûreté électronique professionnelle, né de la fusion des marques expertes de Til Technologies, Sorhea, Cossilys, NeoInsys et Vauban Systems. Depuis 38 ans, l'entreprise conçoit et fabrique en France des solutions de sécurité garantissant une protection optimale et sur-mesure des sites professionnels. Son offre, complète et unifiée, couvre les domaines d'excellence suivants : Détection Périmétrique, Contrôle d’Accès & Intrusion, Video Management System et Hypervision. Hirsch France est une société membre de Hirsch Group (anciennement Vitaprotech). Depuis 2012, le groupe, qui compte 700 collaborateurs, poursuit sa stratégie ambitieuse de développement à l’international avec pour objectif de devenir une référence d’envergure mondiale dans le domaine de la sécurité.

Missions

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Projets, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de prestations pour réaliser les mises en service des systèmes de sécurité auprès des clients utilisateurs et assurer l’accompagnement de nos partenaires intégrateurs.

Vos missions seront les suivantes :

• Configurer et paramétrer notre logiciel de cybersécurité Micro‑Séame chez le client final, en lien avec son installation
• Identifier les phases d’intervention sur les installations à partir des informations du dossier technique et réaliser les maquettes de test
• Paramétrer et configurer le dialogue entre notre logiciel de sûreté et d’autres produits logiciels et matériels (vidéo, incendie, GTB, GTC etc.)
• Présenter les spécificités techniques et les nouveautés du produit au client final
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nos produits et de nos solutions
• Réaliser les visites et interventions dans le cadre du maintien opérationnel du site (SAV, migration, contrat de maintenance etc…)
• Réaliser des maquettes techniques, supports commerciaux, dans le cadre de fonctions avant‑vente

Le périmètre d’intervention couvrira l’ensemble de la France, hors Île-de-France.

Profil

Formation de niveau BAC + 2 minimum, avec spécialisation en électronique et informatique industrielle.

Expérience en courant faible, systèmes de sécurité et GTC (minimum 1 an).

Compétences techniques

• Informatique réseau (des connaissances en cybersécurité seraient un plus)
• Système d’exploitation (Windows)
• Réseau de terrain
• Moteur base de données (SQL)
• Anglais technique (B1 minimum ou supérieur)

Soft skills

• Sens du service client
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Goût du travail en équipe
• Curiosité, envie d’apprendre et de s’investir sur de nouveaux sujets
• Intérêt pour les logiciels et les technologies digitales
• Autonomie sur les tâches et projets
• Participer au développement de la qualité du service au client

Vos avantages chez Hirsch

• Des chèques cadeaux de fin d’année pour vous et vos enfants
• Les avantages du CSE
• Des tickets restaurant d’une valeur faciale de 12 €, pris en charge à 60 % par l’employeur
• Une mutuelle prise en charge à 70 %
• La possibilité de rachat de RTT
• Une Prime de Participation avec abondement de l’employeur
• Une Prime de Cooptation de 1 000 € dans le cadre du programme Hirsch Group
• Une Prime de Mobilité Durable (covoiturage, vélo et transport en commun) pouvant aller jusqu’à 900 € par an

Un groupe engagé

Hirsch Group est pleinement engagé dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE), avec l’ambition d’améliorer durablement la qualité de vie au travail et de faire de chaque collaborateur un acteur du changement.

Précisions

• Début : ASAP
• Contrat : CDI – CADRE
• Rémunération : 34 K € / 40 K € + commissions
• Convention collective : SYNTEC

Pour internet, voyez https://www.hirschsecure.fr/