Technicien de Maintenance Informatique (H/F) - CDD 35H - Paris Internal Services

Oniverse; Paris; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport remboursement 50%

Tickets restaurant

Congés payés

Carte de remise calabdolz

Job summary

Oniverse, nouveau nom du groupe Calzedonia, recherche un technicien(ne) support informatique basé à Paris 5e. Vous assurez le support utilisateur au siège et dans les magasins, effectuez la maintenance du parc informatique et préparez l’arrivée des nouveaux collaborateurs.

Vous êtes autonome et avez une bonne connaissance des environnements Windows, macOS et Android, avec des notions réseau (TCP/IP, proxy, firewall). Un bon niveau d’anglais et/ou d’italien est requis.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC/BAC+2 en informatique.
• Autonome, patient(e), organisé et dynamique.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer le support des utilisateurs du siège et des points de vente (téléphone, e-mails, prise en main à distance, tickets).
• Effectuer la maintenance préventive et curative sur environ 300 postes (siège et points de vente).
• Préparer et suivre l’arrivée de nouveaux collaborateurs; Former les utilisateurs aux équipements.
• Assurer l’installation et la configuration du matériel informatique et téléphonique.
• Gérer la logistique des pièces défectueuses (réparation/remplacement).
• Déployer et configurer de nouvelles solutions avec la Maison Mère.
• Préparer l’installation informatique pour l’ouverture de nouvelles boutiques (déplacements possibles en France).

Skills

Support informatique

Réseaux TCP/IP

Windows

macOS

Anglais/Italien

Education

BAC/BAC+2 en informatique

Tools

Ticketing

Job description

| | | | --- | | Présentation de l'entrepriseOniverse, nouveau nom du groupe Calzedonia, est une société italienne multimarques fondée en 1986. À ce jour, l'entreprise compte plus de 5 600 magasins dans le monde, directs ou franchisés, et est présente dans plus de 59 pays. En France, il est composé des marques Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, et Signorvino. Le groupe gère toutes les étapes de la chaîne d'approvisionnement, de l'idée à la production dans ses propres usines - 30 usines de production entre l'Italie et l'étranger - jusqu'à la distribution dans le monde entier. La marque Calzedonia, votre boutique de collants, propose d'une manière innovante et accessible, des collants, des chaussettes et des maillots de bain pour la femme, l'homme et l'enfant. La marque Intimissimi propose de la lingerie avec un style moderne, romantique, sensuel et élégant pour la femme et l'homme. Tezenis, la marque cosmopolite, propose des collections fun et en harmonie avec les dernières tendances de lingerie et vêtements d'intérieur pour la femme, l'homme et l'enfant. La marque Falconeri, votre nouvelle boutique de tricots et cachemire haut-de-gamme, propose des produits combinant les normes de qualité d’un tailleur de maître avec des prix abordables et un style jeune mais sophistiqué. Signorvino est une marque spécialisée dans la vente de vin de qualité 100% italien. Bien plus que de simples boutiques de vins, les espaces peuvent être vus comme de véritables temples dédiés à la culture gastronomique et vinicole italienne. Pour accompagner le développement de nos marques en France, nous sommes à la recherche de talents enthousiastes et ambitieux pour nous rejoindre !Description du posteBasé(e) à Paris 5ème au Siège de l’entreprise et rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intervenez notamment sur les missions suivantes : -Assurer le support utilisateurs du siège et des points de vente (Téléphone / E-mails / Prise en main à distance /Ticketing) ; -Effectuer la maintenance préventive et curative sur l'ensemble du parc informatique (env. 300 postes - siège / points de vente commerciaux) ; -Préparer et suivre l’arrivée de nouveaux collaborateurs ; -Former les utilisateurs aux équipements ; -Assurer l'installation et la configuration du matériel informatique et téléphonique ; -Gérer la logistique des pièces défectueuses (Réparation / Remplacement) ; -Déployer et configurer de nouvelles solutions en collaboration avec la Maison Mère. -Préparer l’installation informatique pour l’ouverture de nouvelles boutiques (potentiels déplacements à prévoir en France) Avantages : - Remboursement du titre de transport à hauteur 50% pris à charge par l’entreprise - Tickets restaurant - Congés payés - Un CE qui propose diverses œuvres sociales tout au long de l'année, des chèques cadeaux - Carte de remise illimitée avec différentes réductions pour nos marques CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO - Télétravail : 2 jours par semaineProfil recherchéDiplômé(e) d'un BAC/BAC+2 en informatique. Vous êtes autonome, patient(e), organisé(e) et dynamique. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve de pragmatisme, de flexibilité et d'un bon relationnel. Passionné(e) par l'informatique, vous avez une très bonne connaissance des différents environnements informatiques actuels Windows / Apple / Android. Vous avez des solides bases sur les différents aspects Réseaux (TCP / IP / Proxy / Firewall / Switch). Un bon niveau d'Anglais et/ou d’Italien est nécessaire. | |