Technicien de maintenance Hotline (H/F)

SAMSIC EMPLOI BRETAGNE 1; Chevaigné; Sur place; EUR 30 000 - 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques à Chevaigné recherche un Technicien de Maintenance Hotline. Vous serez responsable du support technique à distance pour les clients, nécessitant une formation en électromécanique et une première expérience en maintenance. La rémunération est attractive, allant de 30 à 41 K€ annuel, avec des horaires du lundi au vendredi et sans astreinte.

Prestations

Rémunération attractive selon expérience

Horaires de journée du lundi au vendredi

Prime de participation et intéressement

6 RTT/an

Qualifications

• Formation technique en électromécanique ou maintenance industrielle.
• Première expérience en support technique ou maintenance.
• Habilitation électrique H0B0V - BS souhaitée.

Responsabilités

• Assurer le support technique à distance pour les clients.
• Accompagner le montage et la mise en service des équipements.
• Diagnostiquer les pannes à distance.

Connaissances

Expertise en mécanique

Hydraulique

Électricité

Communication orale

Communication écrite

Rigueur

Travail en équipe

Savoir gérer les urgences

Formation

Bac pro à Bac +3 en électromécanique

Outils

Outils informatiques (ERP, CRM, Excel)

Description du poste

Offre n° 200HWHX – Technicien de maintenance Hotline (H/F)

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière au sein d'un environnement technique riche, en accompagnant des professionnels du secteur agricole dans leur réussite ? Notre client recrute un Technicien Support Technique Hotline (H/F/D) en CDI pour rejoindre une équipe engagée à Chevaigné.

Vous intégrerez un service dynamique dédié à la maintenance et à la relation après‑vente, où vous assurerez l'accompagnement technique de clients principalement composés d'installateurs et de distributeurs spécialisés en élevage.

Responsabilités

• Assurer le support technique à distance (hotline) pour les clients professionnels
• Accompagner le montage et la mise en service des équipements à distance
• Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements à distance
• Conseiller sur les interventions, paramétrages et pièces de rechange
• Suivre les tickets jusqu'à la résolution complète des demandes
• Apporter son expertise sur les produits et aider à la résolution des cas complexes
• Élaborer et mettre à jour la documentation technique
• Former les techniciens internes à l'utilisation et à la maintenance des équipements
• Suivre les indicateurs SAV et participer à l'amélioration continue en collaboration avec les chefs produits

Profil souhaité

• Formation technique (Bac pro à Bac +3) en électromécanique, maintenance industrielle ou systèmes fluides
• Première expérience réussie en support technique ou maintenance, de préférence dans un environnement agricole ou industriel
• Solide expertise en mécanique, hydraulique et électricité
• Maîtrise de la lecture de plans et schémas techniques
• Habilitation électrique H0B0V - BS souhaitée
• Utilisation avancée des outils informatiques (ERP, CRM, outils de ticketing, Excel)
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite
• Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe
• Disponibilité, autonomie et sens de l'analyse
• Pédagogie, patience et capacité à vulgariser les informations techniques

Savoir‑être

• Capacité à gérer les situations d'urgence
• Goût du travail collaboratif, curiosité technique et écoute active des besoins clients
• Entraide, transparence et investissement durable auprès d'une équipe soudée

Avantages

• Rémunération attractive selon expérience (30 à 36 K€ brut)
• Horaires de journée du lundi au vendredi 7,5 h/jour, 6 RTT/an
• Pas d'astreinte
• Prime de participation et intéressement
• Intégration dans une structure à taille humaine, reconnue pour sa convivialité et son expertise sectorielle

Conditions d’emploi

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35 h/semaine
• Éventuels déplacements : jamais
• Salaire brut annuel : 30 000 à 41 000 € (excluant intéressement/participation)

Contact

Pour postuler ou obtenir plus d'informations, veuillez contacter Mme ANGELIQUE RICARD au 02 99 30 03 33.

Informations complémentaires

• Employeur : 3 à 5 salariés
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
• Qualification : Employé qualifié

Égalité professionnelle

Nous sommes un employeur qui promeut la diversité et l'égalité des chances.