Technicien d’intervention Engins TP (H/F)

Haladjian; Chasse-sur-Rhône; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Haladjian recherche un Technicien d'intervention itinérant pour suivre un parc machines clients en Région Rhône-Alpes-Auvergne. Vous réaliserez la maintenance et dépannages, établirez les documents d’intervention et gérerez les litiges éventuels, tout en préconisant des pièces détachées et en assurant le reporting via le CRM.

Vous avez une formation en mécanique et une expérience en réparation d'engins TP/miniers.

Qualifications

• Formation Bac pro/BEP/CAP en mécanique ou maintenance du matériel.
• Expérience souhaitée en réparation d'engins TP/miniers ou excavation roche.

Responsabilités

• Maintenance préventive et curative des matériels chez les clients.
• Réaliser dépannages dans les délais et proposer pièces détachées.
• Établir documents d’intervention et organiser les actions selon urgence.
• Suivre contrats de maintenance et effectuer les VGP.
• Rédiger comptes rendus et remonter informations dans le CRM.
• Participer à formations et conseiller clients sur l’usage des machines.

Connaissances

Mobilité régionale

Autonomie

Goût du terrain

Sens du service client

Écoute

Organisation

Réactivité

Formation

Bac pro / BEP / CAP mécanique/matériel

Outils

CRM

Description du poste

Le groupe Haladjian est une ETI familiale française crée en 1962 spécialisée dans la Construction, les Mines et l’Industrie, regroupant 300 collaborateurs et opérant dans 18 pays.Notre mission : Cultiver l’indépendance de nos clients et œuvrer à une transformation durable et performante de leurs opérations de production. De l’extraction à la transformation, nous proposons des solutions techniques à forte valeur ajoutée pour les accompagner sur l’ensemble de la chaîne de valeur.Notre vision nous inscrit sur le long terme.Ces dernières années, nous opérons une accélération de notre transformation grâce à l’émergence de nouveaux challenges inscrits au cœur de nos valeurs: transition écologique des parcs, optimisation de la gestion des flottes, amélioration de production, mines du futur…Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien d'intervention itinérant (H/F) en charge du suivi de parc machines des clients de votre secteur : opérations de dépannages et de maintenance, litiges, SAV…Plus principalement :Ø Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels utilisés par les clients- Réaliser les dépannages dans les délais et au niveau de qualité de service exigé par le Gérant- Préconiser les pièces à commander- Etablir l’ensemble des documents relatifs à l’intervention dans les temps- Organiser les interventions en fonction de l’urgence client- Suivre les contrats de maintenance- Réaliser les VGP (vérifications générales périodiques)- Suivre les garanties et les litiges clients avec le Gérant- Réaliser des préconisations / actions de vente de pièces de rechange- Avoir le matériel utile pour procéder aux dépannages- Rédiger les comptes rendus d'intervention afin d’assurer un suivi des missionsØ Fournir les conseils techniques adaptés à l’utilisation de la machine par les clients- Participer aux formations opérateurs machines ou personnel d’entretien client- Remonter les informations relatives au parc du client et à son utilisation dans la CRM- Suivre les évolutions des clients- Informer le Responsable Technique des besoins des clientsØ Respecter les règles de l’entreprise en matière de sécurité, de qualité et d’environnement- Réaliser les interventions dans les conditions optimum de sécurité et en conformité avec les consignes exigées par le client- Prendre connaissance du plan de prévention avant chaque intervention- Respecter la règlementation- Exclure les travaux hors champs de compétences ou de qualifications- Respecter et faire respecter les consignes générales relatives à l’environnement (tri sélectif et enlèvement des déchets…)- Maintenir l’hygiène, le rangement et la propreté des zones d’intervention et de son véhicule- Appliquer strictement les procédures et modes opératoires communiqués par le GérantVous avez idéalement une formation Bac pro, BEP ou CAP en mécanique, maintenance des matériels…Expérience souhaitée dans un service de réparation d’engins de TP ou miniers ou d’excavation de roche.Qualités nécessaires :· Mobilité régionale· Autonomie· Gout du terrain· Sens du service client· Sens de l’écoute· Sens de l’organisation· RéactivitéRémunération en fonction de votre profil.Secteur d'intervention: Région Rhône-Alpes-AuvergneVous souhaitez découvrir notre service : https://www.youtube.com/watch?v=MI2D3dWqLPoVous êtes passionné(e) par les engins de Travaux Publics, ou miniers ou d’excavation de roches et prêt(e) à relever le challenge, postulez !