Technicien chargé d'affaires en automatisme sédentaire (H/F/D)

Hondy&Co Talent Advisory; Pont-Évêque; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Hondy&Co Talent Advisory recherche pour un partenaire industriel spécialisé dans les équipements techniques et l’automatisme un Technicien Chargé d’Affaires Automatisme (H/F/D). Vous pilotez l’activité Service et Maintenance et assurez la satisfaction client tout en accompagnant une équipe de techniciens terrain.

Rattaché(e) à la Direction, vous gérez les contrats, les interventions et les coûts, coordonnez les sous-traitants, et participez à l’amélioration continue des produits et processus.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 à Bac+3 en automatisme, électrotechnique, instrumentation.
• Expérience 6 à 8 ans en environnement industriel, automatisme, maintenance ou machines spéciales.
• Première expérience en management d’équipe terrain souhaitée.

Responsibilities

• Piloter et développer l’activité maintenance et service (contrats, audits, formations, services connectés).
• Superviser les affaires de A à Z : offres techniques, commandes, exécution et facturation.
• Coordonner les interventions et assurer la relation avec les clients, partenaires et sous-traitants.
• Suivre la performance de l’activité : qualité, coûts, délais et budget.
• Analyser les réclamations clients et coordonner les actions correctives.
• Participer à l’amélioration continue des produits, processus et documentations techniques.
• Gérer les garanties : analyse, suivi des coûts et résolution des dossiers.
• Encadrer, accompagner et développer les compétences d’une équipe de 5 techniciens Field Service.
• Participer aux recrutements, à l’intégration et aux entretiens de suivi des collaborateurs.

Skills

Anglais professionnel

Management d’équipe terrain

Aisance bureautique

Education

Bac+2 à Bac+3 en automatisme / électrotechnique / instrumentation

Job description

Machines spéciales | Automatisme | Industrie

Très peu de déplacements

Management d’une équipe de 5 techniciens

Dans le cadre du développement de ses activités, notre partenaire, acteur industriel spécialisé dans les équipements techniques et l’automatisme, recherche un Technicien Chargé d’Affaires Automatisme (H/F/D).

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’activité Service et Maintenance, garantissez la satisfaction client et accompagnez une équipe de techniciens terrain.

Vos missions

• Piloter et développer l’activité maintenance et service (contrats, audits, formations, services connectés).
• Superviser les affaires de A à Z : offres techniques, commandes, exécution et facturation.
• Coordonner les interventions et assurer la relation avec les clients, partenaires et sous-traitants.
• Suivre la performance de l’activité : qualité, coûts, délais et budget.
• Analyser les réclamations clients et coordonner les actions correctives.
• Participer à l’amélioration continue des produits, processus et documentations techniques.
• Gérer les garanties : analyse, suivi des coûts et résolution des dossiers.
• Encadrer, accompagner et développer les compétences d’une équipe de 5 techniciens Field Service.
• Participer aux recrutements, à l’intégration et aux entretiens de suivi des collaborateurs.

Profil recherché

• Formation technique Bac+2 à Bac+3 en automatisme, électrotechnique, instrumentation ou domaine industriel.
• Expérience de 6 à 8 ans minimum dans un environnement industriel, idéalement en automatisme, maintenance ou machines spéciales.
• Expérience en gestion d’affaires techniques et/ou en bureau d’études appréciée.
• Première expérience en management d’équipe terrain souhaitée.
• Bonne maîtrise des contrats de maintenance et des environnements industriels automatisés.
• Aisance avec les outils bureautiques.
• Anglais professionnel requis (écrit et oral).