TECHNICIEN CELLULE SYSTEMES (H/F)

Commissariat Au Numérique de Défense (Cnd); Orléans; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Commissariat au Numérique de Défense (Cnd) recherche un technicien support informatique pour assurer l’installation, le déploiement et la maintenance des réseaux et postes de travail au profit des missions de défense, avec déplacements fréquents.

Vous dépannez à distance, suivez les tickets et gérez le matériel en OPEX; vous travaillez en autonomie et communiquez aisément avec les utilisateurs et l’industriel pour les dépannages et évolutions.

Qualifications

• Expérience préalable en support informatique demandée.
• Maîtrise des outils de gestion de parc Microsoft.
• Autonomie en investigation technique et capacité à comprendre les besoins utilisateurs.
• Disponibilité pour des missions à l’étranger.

Responsibilities

• Installer, déployer et maintenir les réseaux et systèmes informatiques.
• Dépanner par téléassistance ou télémaintenance.
• Surveiller le traitement des tickets et mouvements matériels.
• Installer massivement les postes de travail.
• Gérer le matériel soumis à FIT ou retour OPEX.
• Suivre les demandes de dépannage avec l’industriel.

Skills

Support informatique

Gestion de parc Microsoft

Autonomie technique

Communication orale

Tools

Microsoft Endpoint Manager

Job description

L’agent aura pour mission de:

• Installer, déployer et maintenir en condition du réseau Intradef STCIA0.2, FrOPS, BICES, RESIAD, Intraced au profit des missions de défense,


• Dépanner par téléassistance ou télémaintenance les missions de Défense ou PPE,


• Surveiller le traitement des tickets Diadème et les mouvements matériels SIMBA,


• Installer en masse des postes de travail Intradef ;


• Gérer des matériels faisant l’objet d’une FIT, d’un ticket ou d’un retour en OPEX ;


• Suivre avec l’industriel les demandes de dépannage ;


• Participer à toute autre activité du domaine en fonction des aptitudes et des évolutions

Conditions particulières d'exercice

Habilitation secret – Déplacements fréquents hors de la garnison

Profil recherché

Témoignant idéalement d’une première expérience dans le support informatique, vous connaissez les outils de gestion de parc Microsoft. Vous démontrez une certaine autonomie dans l’investigation technique et êtes animé d’un sens du travail bien fait. Vous êtes à l’aise à l’oral pour comprendre les besoins des utilisateurs et êtes disponible pour des missions à l’étranger.

Présentation de Commissariat Au Numérique de Défense (Cnd)

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées: https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».

• Pour plus d’informations sur nos métiers: https://www.civils.defense.gouv.fr


• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs: https://www.myjobglasses.com

Descriptif du service

Placé sous l’autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d’apporter un appui numérique performant et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.
Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés.
Le Centre National de Soutien Opérationnel est l’organisme national d’approvisionnement et de soutien de niveau semi-industriel du CND. Affecté à la Compagnie d’Appui SIC aux Opérations et MCO (CAO) , au sein de la cellule systèmes de la section réseaux et communication, le technicien est chargé d’installer, de déployer et maintenir en condition les réseaux des Missions de Défense.