Technical Product Manager: Interface & Escalation Lead

XS Groupe; Erstein; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

XS GROUPE recherche pour son client industriel un Technical Product Manager H/F afin d'assurer l'interface entre les équipes de support terrain et les experts en charge du développement des produits.

Dans un environnement technique exigeant, vous pilotez la résolution de problématiques complexes remontées par le terrain, coordonnez les évolutions techniques et assurez reporting et suivi des actions auprès des parties prenantes.

Qualifications

• Ingénieur en Génie Électrique/Électrotechnique avec expérience d'au moins 7 années hors alternance.
• Excellente capacité d'analyse, synthèse et organisation.
• Aptitude à piloter transversalement des sujets techniques complexes.
• Anglais minimum B2 pour évoluer dans un environnement international.

Responsabilités

• Assurer l'interface entre les équipes de support terrain et les experts techniques lors des escalades complexes.
• Garantir la prise en charge et le traitement des demandes dans les délais attendus.
• Piloter et coordonner les activités des différents experts mobilisés pour la résolution des problèmes.
• Assurer le reporting des difficultés et de l'avancement des actions.
• Piloter des évolutions techniques produits en coordonnant les différents intervenants des équipes de développement et d'industrialisation.
• Suivre l'avancement des sujets, identifier les risques et assurer un reporting régulier auprès des différentes parties prenantes.
• Challenger, fédérer et accompagner les différents experts afin de garantir l'avancement des sujets et l'atteinte des objectifs.

Connaissances

Électrotechnique

Réseaux informatiques

Management transverse

Pilotage de problématiques

Anglais B2

Formation

Ingénieur en Génie Électrique, Électrotechnique ou équivalent

Outils

Réseaux et Protocoles IT

Description du poste

XS GROUPE recherche pour son client industriel un Technical Product Manager H/F afin d'assurer l'interface entre les équipes de support terrain et les experts en charge du développement des produits.

Dans un environnement technique exigeant, vous pilotez la résolution de problématiques complexes remontées par le terrain, coordonnez les évolutions techniques et assurez reporting et suivi des actions auprès des parties prenantes.