TECHNCIEN SUPPORT N1/N2 VIP (H/F)

KAN CONSULTING SERVICES; Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(ne) support de proximité VIP pour déployer et gérer des équipements pour des clients de haute importance. Ce poste requiert un bilinguisme en Windows 10/11 et un bon niveau d'anglais. Expérience de 3 ans requise dans le domaine. Le contrat est un CDD de 6 mois basé sur 35 heures par semaine. Le salaire brut mensuel est de 1900 Euros, assorti de nombreux avantages tels que des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans un rôle similaire est indispensable.
• Excellentes compétences en expression orale et en service client.
• Capacité à travailler dans un environnement VIP.

Responsabilités

• Déployer des postes de travail pour des clients VIP.
• Résoudre les incidents informatiques en respectant les procédures.
• Gérer les demandes de service logiciel et matériel.

Connaissances

Bilingue Windows 10 et 11

Anglais courant

Capacité à résoudre des problèmes

Compétences en dépannage informatique

Formation

Bac+2 ou équivalent en Informatique

Description du poste

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un(e) technicien(ne) support de proximité VIP motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Profil souhaité

Support de proximité VIP bilingue.

• Savoir‑être important : présentation, élocution, sens du service client, costume cravate.
• Périmètre bureautique dans un environnement VIP :

• Déploiement de postes.
• Résolution d’incidents avec ou sans procédure.
• Traitement des demandes (logiciel ou hardware).
• Gestion de stock.
• Intervention sur événements (Assemblée générale, conseil d'administration…).

• Pré‑requis technique : Bilingue Windows 10 et 11, Smartphone, VPN, visioconférence.

• Pré‑requis fonctionnel : Bon niveau anglais, excellent savoir‑être, excellente expression orale (Préciser la nature des déplacements et leur fréquence).

Type de contrat

CDD 6 mois.

Horaires de la prestation

Base 35h soit 7h/j + 1h de pause.

Langues

Anglais : OUI / Anglais courant.

Salaire

• Salaire brut mensuel de 1900.0 Euros sur 12 mois.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Indemnité transports.
• Complémentaire santé.

Expérience

• 3 An(s) – Cette expérience est indispensable.
• Bac+2 ou équivalents – Informatique – Systèmes d'information et numérique.

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
• Dépanner des équipements informatiques.
• Anglais – Cette langue est indispensable.
• B - Véhicule léger – Ce permis est indispensable.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques.

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