Tech Support Applicatif – Java / MySQL

Externatic; Saint-Sébastien-sur-Loire; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un éditeur de logiciel en France recherche un collaborateur pour rejoindre leur équipe de support client. Vous travaillerez à 50/50 sur le Support Fonctionnel et Technique, en intervenant sur l'analyse des bugs, modifications de code et support aux utilisateurs de solutions ERP et CRM. Ce poste offre une opportunité de progression vers des tâches plus techniques au sein d'un environnement bienveillant et convivial.

Qualifications

• Expérience en support technique et fonctionnel.
• Compétences en analyse de bugs et solution de problèmes.
• Connaissance des outils ERP et CRM.

Responsabilités

• Analyser et corriger les bugs récurrents.
• Modifier le code et les scripts selon les besoins.
• Paramétrer les solutions pour les utilisateurs.

Connaissances

Analyse et correction des bugs

Modification de code

Support utilisateurs

Gestion de mises à jour

Outils

Java EE

MySQL

Maven

JSP

Description du poste

L’entreprise

Tu rejoins un bel éditeur de logiciel (ERP / CRM) au développement continu et pérenne, qui existe depuis 30 ans et qui compte actuellement 65 personnes (40 en 2022, objectif 80 en 2027).

Cette société est 100% indépendante, compte plus d’un million de contrats signés pour sa solution référente sur son marché.

C’est une entreprise que nous accompagnons depuis des années, et qui est reconnue pour son cadre de travail réellement bienveillant (la longévité des équipes l’atteste), où la solidarité, la convivialité et la possibilité d’évoluer sont des valeurs centrales.

La mission

Tu rejoins l’équipe support client qui est composée d’une 20aine de personnes et de 3 BU (support fonctionnel / support technique / maintenance applicative).

Tu interviendras à 50/50 sur la partie Support Fonctionnel et Support Technique.

• Analyse et correction des bugs récurrents
• Modification du code et des scripts, configurations, paramétrages, …
• Paramétrages fonctionnels de la solution
• Support utilisateurs sur l’utilisation des solutions (ERP et CRM)
• Gestion des mises à jours et montées de versions

Stack technique : Java EE, MySQL, Maven, JSP

Il s’agit d’un poste évolutif vers des sujets plus techniques avec un accompagnement structuré et progressif.