Tech Lead Dynamics H/F

LeHibou; Tarare; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

LeHibou recherche un Leader Technique Dynamics pour piloter les applications CRM et commerciales au sein de la DSI. Vous assurez l’évolution et le maintien opérationnel des solutions (Dynamics, Jira, IVANTI, Azure DevOps) et coordonnez les équipes MOE.

Vous animerez les cérémonies agiles et travaillerez en transversal avec les métiers et les filiales, avec une mobilité française et une forte dimension internationale.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Expérience d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires.
• Connaissance des CRM et Microsoft Dynamics, Jira, IVANTI, Azure DevOps.

Responsabilités

• Pilotage des applications IT Sales/CRM et garantie de performance et maintien en condition opérationnelle.
• Conception et chiffrage des solutions techniques à mettre en place.
• Supervision de l'équipe MOE et animation des cérémonies agiles.
• Gestion du backlog et projets d'amélioration du SI.

Connaissances

Microsoft Dynamics

CRM solutions

Jira

IVANTI

Azure DevOps

Anglais courant

Esprit d'équipe

Formation

Bac+5 ou diplôme informatique

Outils

Jira

IVANTI

Azure DevOps

Description du poste

Le besoinNotre client dans le secteur Industrie recherche un/une Tech Lead Dynamics H/FDescription de la mission :Au sein de la Direction de la Transformation Digitale, nous cherchons un(e)LEADER TECHNIQUE MICROSOFT DYNAMICS (F/H).Dans le cadre des objectifs de la Direction de la Transformation Digitale et de la DSI, le/la LEADER TECHNIQUE MICROSOFT DYNAMICS (F/H) aura pour mission d'assurer le pilotage technique des applications commerciales ainsi que d'amélioration continue du SI.A ce titre, elle/il sera en relais auprès des autres fonctions de l'entreprise (BPO, directions métiers, équipes IT).Ses missions principales sont les suivantes :Pilotage des applications IT Sales/CRMPour les applications soutenant les activités commerciales du groupe (Microsoft Dynamics, Hubspot, HighSpot) il/elle est garant(e) de la performance, de l'évolution et du maintien en condition opérationnel de ces solutions.Il/elle participe à la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business.Il/Elle assure la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins businessIl/Elle participe aux paramétrages/développements de ces solutionsIl/Elle supervise le travail de l'équipe MOE du périmètreIl/Elle participe et anime les cérémonies agiles (Daily, Refinement, Sprint Planning, Retro...etc)Il/elle a la charge de développer une relation de proximité avec les référents métiers et les IT Zone Managers des filiales commerciales du groupeIl/elle assure la gestion du support L3Pilotage de l'amélioration continue du SI.Pilotage du suivi des licencesPilotage du backlog de demandesPropose/Pilote des projets visant à améliorer le SI de son périmètre ou les processus liés.Promouvoir les méthodologies assurant la qualité du SI.Maintenir un référentiel documentaire.S'assurer du respect des normes documentaires.Assure une veille technologiqueGestion administrative.Gestion de prestataires.Gestion des projets dans l'outil PPM du groupeReporting d'activitéRequirementsDe formation supérieure de niveau Bac +5 (école d'ingénieur ou informatique), vous bénéficiez d'une unesolide expérience d'au moins 5 ansdans des fonctions similaires, idéalement autour des fonctions commerciales.Vous connaissezdes solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics, les outils de suivi de type Jira, outils de ticketing (IVANTI), Azure DevOps.Vous avez debonnes connaissances globales en informatique,qui vous procure une solide polyvalence technique.Votre anglais est absolument courant pour faciliter nos échanges avec les filiales du Groupe.Doté(e) d'une excellente capacité d'analyse et de synthèse, vous maitrisez le mode projet et savez fonctioner en transversal.Compétences / Qualités indispensables :Vous connaissezdes solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics, les outils de suivi de type Jira, outils de ticketing (IVANTI), Azure DevOpsCompétences / Qualités qui seraient un + :Vous aimez travailler en équipe tout en étant capable d'autonomie. Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre communication et votre relationnel facilitant dans les échanges, en interne comme en externe, et en France comme à l'international.Informations concernant le télétravail :4 mois full présence puis 2 J / remote par semaine

Profil recherchéVous connaissezdes solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics, les outils de suivi de type Jira, outils de ticketing (IVANTI), Azure DevOps