Team Leader SDR B2C

Beev; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris recherche un Team Lead SDR B2C pour gérer une équipe de vente. Le candidat devra piloter la performance de son équipe, optimiser les processus de vente et assurer la formation continue des membres. Ce rôle est essentiel pour structurer le pôle SDR, avec un environnement de travail exigeant qui valorise la performance. Merci de postuler pour faire partie d'une organisation orientée résultats.

Qualifications

• Expérience en management d'une équipe de vente.
• Capacité à gérer des KPIs et à produire des rapports.
• Compétences en amélioration continue des processus.

Responsabilités

• Piloter une équipe de 10 SDR B2C et un SDR Monopossesseurs.
• Maintenir un reporting des performances au Directeur Commercial.
• Optimiser le processus de vente et former l'équipe.

Connaissances

Management d'équipe

Suivi des KPIs

Optimisation de process

Formation et montée en compétence

Gestion de la performance

Description du poste

Mission principale

Le Team Lead SDR B2C pilote une équipe de 10 SDR en charge du traitement des leads entrants sur les bornes de recharge ainsi qu’un SDR dédié aux demandes entrantes Monopossesseurs Véhicules.

Il est garant de la réactivité, de la qualité de qualification, de la conversion, des recrutements et de la montée en compétence de l’ensemble de son scope.

Son rôle est à la fois managérial opérationnel et structurant.

Responsabilités

1. Management & animation d'équipe
   • Encadrer : 10 SDR B2C (bornes de recharge), 1 SDR Monopossesseurs Véhicules (traitement entrants qualification technique)
   • Assurer : les points individuels, la gestion de la performance, les feedbacks continus.
   • Développer les compétences : écoute active, qualification, gestion d'objections, rigueur CRM.
   • Créer une dynamique d’équipe forte (Sales War training role plays).
   • Soutenir l’autonomie tout en garantissant la qualité d'exécution.
2. Performance & KPIs
   • Piloter les KPIs clés B2C et Monopossesseurs : Taux de contact, Taux de qualification, Conversion globale (>20%), Temps de traitement, Qualité CRM.
   • Maintenir un reporting hebdomadaire et mensuel au Directeur Commercial.
   • Rééquilibrer les charges entre SDR selon flux.
   • Détecter les frictions et proposer des améliorations immédiates.
3. Structuration & amélioration continue
   • Optimisation continue du process Pipeline.
   • Optimisation des scripts et relances (SMS email cadences).
   • Travailler avec les opérations et le customer care pour réduire les frictions.
   • Mise en place de tests d’amélioration (A/B testing).
4. Soutien opérationnel
   • Prendre la main sur les leads B2C ou Monopossesseurs en cas de surcharge.
   • Gérer les cas clients sensibles ou complexes.
   • Assurer la continuité opérationnelle pendant les absences.

Pourquoi rejoindre Beev

Rôle clé dans la structuration du pôle SDR (B2C véhicules). Périmètre large management process amélioration continue. Environnement dynamique exigeant qui valorise la performance et l’évolution.

Informations supplémentaires

• Employment Type: Full-Time
• Vacancy: 1