Team Leader Indemnisation Complexe Dommage Risques Techniques

CHUBB; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance internationale recherche un Responsable d’équipe indemnisation pour gérer un portefeuille de sinistres complexes. Le candidat doit avoir au minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des sinistres à forts enjeux et idéalement en management d'équipe. Une maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable. Ce poste est basé à Paris, avec un environnement dynamique et orienté résultats.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des sinistres à forts enjeux.
• Idéalement avec expérience en management d'équipe dans une entreprise anglo-saxonne.
• Maitrise de l'anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Animer une équipe de 5 gestionnaires gérant un portefeuille complexe.
• Piloter son activité au moyen de tableaux de bord et de Metrics.
• Contribuer à la maîtrise des coûts et à la satisfaction des clients.
• Former et évaluer les performances de ses collaborateurs.
• Proposer des plans d'action pour améliorer le fonctionnement du service.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'analyse

Esprit de synthèse

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac +4 ou 5 en Droit des Assurances

Description du poste

CHUBB est 1er assureur IARD côté en bourse au monde avec 34000 collaborateurs dans le monde entier.

Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de Dommage et de Responsabilité Civile aux Entreprises, de la Réassurance, des Assurances de santé et prévoyance aux particuliers, des Assurances vie à un éventail de clients trèsdiversifié.

Au sein du département Claims France, nousgérons et indemnisons les sinistres rapidement et en toute objectivité. Nous allions précision et savoir-faire avec des années d’expérience pour concevoir et délivrer les meilleures garanties et services aux Entreprises et Particuliers detoutes tailles.

Le contexte

CHUBB France compte 380 personnes avec une Direction Indemnisation de 75 personnes réparties en 6 équipes. La Direction Indemnisation France traiteplus de 18000 dossiers par an sur des programmes nationaux et internationaux.

Le département Indemnisation« Dommages & Risques Techniques» , composé de 2 équipes «Classic / Complex» compte 13 gestionnaires + 2 Team Leaders + 1 Responsable de service.

Nous sommes à la recherched’un(e) Responsable d’équipe indemnisation Dommages / Risques Techniques (Equipe «Complex») .Ce poste est à pourvoir au sein de notre siège social européen situé à la Défense (Courbevoie).

Missions

Animer une équipe de 5 gestionnaires gérant un portefeuille de sinistres Dommages / Risques techniques de moyens à forts enjeux / complexes (programmes nationaux et internationaux / Amiables et judiciaires), de toutes natures (notamment : Incendie et risques annexes, Dégâts des eaux, TGN, Catastrophes Naturelles, Bris de Machines, TRC, pertes d’exploitation…) avec des enjeux >

100 K€ et pouvant aller jusqu’à plusieurs millions en fonction

Piloter son activité au moyen de tableaux de bord et de Metrics, dans le respect des Guidelines Chubb et des objectifs fixés

Contribuer à la maîtrise des coûts et à la satisfaction des clients

Assister techniquement ses collaborateurs

Former ses collaborateurs, Identifier les talents, évaluer la performance etc. …

Reporter sur son activité de façon régulière

Contrôler l’activité (y compris les contrôles SOX)

Proposer des Plans d’actions pour améliorer le fonctionnement du service

Représenter le service en interne et en externe

Reporter à son responsable

Profil recherché

Bac +4 ou 5 en Droit des Assurances

Expérience recherchée :

Minimum 5 ans dans la gestion des sinistres à forts enjeux / complexes Nationaux et Internationaux en Compagnie d’assurance ou dans le Courtage (Technique Assurantielle / Indemnisation Dommages / Conventions FA / Connaissance des principales règles en RC applicable aux dossiers dommages)

Management : Minimum 5 ans idéalement avec maîtrise des outils de management / pilotage / Animation d’équipe / Coaching et idéalement en Compagnie d’Assurance ou Courtage, dans une entreprise anglo-saxonne ou étrangère (Forte culture des process / Contrôles SOX / Reporting …)

Maitrise de l’anglais professionnel indispensable

Aptitude / Compétence recherchées :

Rigueur / Capacité d’analyse / Esprit de synthèse

Organisation personnelle / Proactivité / Respect des process

Autonomie

Esprit d’équipe / Sens du client

Aptitude à définir une stratégie et à négocier avec des Courtiers, des Clients et de manière générale avec tous les intervenants au dossier

Gestion en mode projet sur des dossiers majeurs