Support utilisateurs projet SAP Industry F/H

Safran; Moissy-Cramayel; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Safran Aircraft Engines recherche un analyste support ERP pour assurer le support de la solution SAP industry et accompagner les déploiements sur les sites à l'échelle internationale. Vous serez l’intermédiaire entre l’IT et le métier, garantissant la formation utilisateur, la correction des anomalies et le suivi des incidents.

Vous aurez pour mission de piloter les droits utilisateurs, de maintenir la cohérence des données système et de participer aux besoins d’évolution, tout en assurant

Competenze

• Expérience avec les systèmes ERP, idéalement SAP.
• Capacités d'écoute, d'analyse et de réactivité pour le support de proximité.

Mansioni

• Supporter les utilisateurs sur le périmètre fonctionnel Qualité.
• Former les utilisateurs et corriger les anomalies.
• Suivre les incidents et rédiger les instructions / maintenir la base de connaissances.
• Gérer les droits d'administration pour les utilisateurs.
• Garantir la qualité des données et participer aux réseaux métier.
• Qualifier et piloter les demandes d'évolution FEBM / FEB.
• Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus.

Conoscenze

Systèmes ERP

Écoute active

Rigueur

Analyse

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.

Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :

• Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel Qualité
  • Assurer la formation des utilisateurs
  • Corriger les anomalies
  • Assurer le suivi des incidents
  • Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
  • Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux
• Etre administrateur des droits pour les utilisateurs en lien avec Safran SA
• Etre garant système sur votre périmètre
  • Participer à maintenir la qualité des données du système
  • Participer aux réseaux métier
  • Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI
  • Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)
  • Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus

Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, idéalement sous SAP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité.

Personne avec de l'appétence pour les SI et le métier avec en vue la capacité de parler informatique ou business.

Lien indispensable entre l'IT et le business