Support technique – Solutions de formation H/F

Groupe Piment; Blagnac; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Groupe Piment recrute un chef de projet IT industriel pour accompagner des projets de mise en service et assurer le lien avec l'équipe en Inde et les sites en France.

Vous piloterez les feuilles de route, garantirez l’alignement des prérequis, des ressources et des délais, et serez le point de contact pour les formations digitales. Une orientation IA et Gemini sera valorisée.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans dans le secteur industriel; alternance très significative possible.
• Secteur aéronautique/Airbus apprécié, mais non obligatoire.
• Diplôme Master (Bac+5) en informatique, data analytics ou ingénierie souhaité.
• Expérience en support IT et déploiement de nouveaux outils digitaux.
• Maîtrise d’outils ServiceNow ou Freshdesk.
• Anglais courant, bilingue obligatoire.
• Aptitude à travailler avec des équipes en Inde et à comprendre les codes culturels indiens.
• Aptitude IA et intégration de briques IA dans outils digitaux.

Responsibilities

• Relais stratégique et opérationnel entre l’Inde et les interlocuteurs locaux.
• Piloter les feuilles de route des projets de mise en service.
• Assurer l’alignement des attentes, prérequis, ressources et délais.
• Point de contact pour les outils de formation digitale, coordination L2/L3.
• Utiliser Gemini et le prompt engineering pour prototypes IA.
• Fédérer les équipes IT et digital pour favoriser l’adoption du digital.

Skills

Anglais courant

IA integration

Prompt engineering

Support IT

Gestion projets IT

Education

Master en Informatique/Analytics

Tools

Gemini

ServiceNow

Freshdesk

Job description

Présentation de la société

Airbus recrute avec le Groupe Piment !

Partenaire de confiance du leader mondial de l’aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d’envergure.

Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.

Description

Vos missions :

• Assurer le relais stratégique et opérationnel entre l'équipe en Inde et les interlocuteurs locaux sur l'ensemble des activités.
• Piloter les feuilles de route complètes des projets liés à la mise en service de nouveaux produits.
• Garantir un alignement strict entre les attentes des parties prenantes, les prérequis du projet, la disponibilité des ressources et les délais de livraison.
• Être le point de contact central pour les outils de formation digitale sur les différents sites à l’international, en coordination avec les équipes locales et le support L2/L3.
• Exploiter les outils assistés par l’IA (Gemini) et le prompt engineering pour développer des applications prototypes, telles que la capture des parcours contractuels, afin d’optimiser l’exécution globale des projets.
• Fédérer une communauté diversifiée de parties prenantes, notamment les équipes IT et les responsables du digital sur les différents sites, afin de favoriser l’adoption du digital.

• Expérience souhaité : 3 à 5 ans d'expérience (une alternance très significative peut être comptabilisée).
• Secteur Industriel (Obligatoire) : Expérience impérative dans le secteur industriel.
• Secteur Aéronautique / Airbus (Apprécié) : Une expérience dans l'aéronautique (et idéalement chez Airbus) est un véritable plus, mais reste optionnelle.
• Diplôme : Master (Bac+5) en Computer Science, Data Analytics, Sciences ou Ingénierie (souhaité/privilégié, mais non obligatoire si l'expérience compensatrice est solide).
• Support IT & Déploiement : Expérience avérée en support IT, en développement et déploiement de nouveaux outils digitaux
• Maîtrise d'outils du type ServiceNow ou Freshdesk.
• Anglais Courant : Bilingue obligatoire pour interagir quotidiennement avec l'équipe basée en Inde.
• Axe IA (Intelligence Artificielle) : Appétence forte ou compétences concrètes sur l'intégration de briques IA dans les outils digitaux.
• Sensibilité culturelle / Langue indienne : Une expérience préalable de travail avec des équipes en Inde, la maîtrise des codes culturels indiens (ou la pratique d'une langue indienne type Hindi) constitue un très gros plus pour faciliter la collaboration au quotidien.