SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

KUBIC - Groupe PIMENT; Colomiers; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

KUBIC - Groupe PIMENT recherche un Technicien Support Technique h/f dans l’aéronautique pour intervenir sur le site de Colomiers. Vous assurerez le support quotidien des équipes de production et contribuerez à résoudre les incidents techniques en temps réel.

Les missions incluent la gestion des ordres de travail, l’escalade des problèmes complexes et l’amélioration continue des processus. La maîtrise de SAP est obligatoire, et une connaissance d’AIRINA et Google Suite est un plus.

Qualifications

• Formation industrielle: BTS, DUT ou licence pro.
• Expérience significative dans un poste similaire en environnement aéronautique.
• Maîtrise obligatoire de SAP; Excel et outils qualité appréciés.
• Connaissance d’AIRINA et Google Suite est un plus.

Responsabilités

• Support quotidien auprès des équipes de production et résolution des incidents.
• Gestion des ordres de travail hors cycle et planification.
• Escalade et coordination avec les fonctions support (maintenance, qualité, PPE).
• Amélioration continue et optimisation des performances production.
• Gestion de la capacité et planification des ressources.

Connaissances

Support production

Résolution de problèmes

Gestion d'incidents

Formation

BTS, DUT ou Licence pro

Outils

SAP

Excel

Airina

Google Workspace

Description du poste

Description
Nous sommes actuellement en recherche pour notre client d'un Support Technique (H/F) pour le domaine Aéronautique.
Vos principales activités seront :

• Support quotidien au près des équipes de production
  Assurer un support technique de proximité pendant les activités quotidiennes, pour résoudre les problèmes de production tels que : pièces manquantes, non-conformités, concessions (le cas échéant), DQNs, travaux restants, maintenance, outillages et gabarits.
• Gestion des ordres de travail
  Gérer les ordres de travail hors cycle, en veillant à leur bonne planification et exécution dans les délais.
• Escalade des problèmes & coordination interfonctionnelle
  Identifier et remonter les problèmes récurrents ou complexes qui ne peuvent être résolus au niveau 1. Collaborer avec les fonctions support concernées : Préparateur Aéronautique, PPE, Maintenance, MAP et gestion des manquants.
• Amélioration continue
  Impliquer activement les fonctions support dans les routines d’amélioration continue de l’équipe de production afin de renforcer l’efficacité, la qualité et la performance.
• Gestion de la capacité
  Surveiller et anticiper les fluctuations de capacité en fonction du cycle de vie produit (PLC). Accompagner le développement des compétences de l’équipe et adapter la planification des ressources en conséquence.

Profil Attendu

• Issu(e) d’une formation industrielle de type BTS, DUT ou Licence professionnelle
• Expérience significative sur un poste similaire en environnement aéronautique
• À l’aise avec les outils informatiques (Excel, suivi de production, outils qualité) et maitrise obligatoire de SAP
• La maitrise de AIRINA et GOOGLE SUITE est un plus.
• Bonne compréhension de la documentation technique et des process industriels