Support N2 Expert: Windows, Virtualisation & Réseaux (CDI)

Unlck Recrutement; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions informatiques à Nantes recherche un support informatique N1/N2 pour gérer et diagnostiquer divers incidents techniques. Le candidat idéal a un Bac +2 en informatique et au moins 2 ans d'expérience en support, maîtrisant les environnements Windows et une variété d'outils de virtualisation. Ce poste offre autonomie dans la gestion des tickets et des opportunités de formation régulières.

Prestations

Formations et certifications régulières

Esprit d'équipe fort

Autonomie dans la gestion des tickets

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en support informatique N1/N2.
• Bonne maîtrise des environnements Microsoft.
• Softskills : pédagogie et sens du service.

Responsabilités

• Prendre en charge et diagnostiquer les incidents N1/N2.
• Assister et conseiller les utilisateurs.
• Installer, configurer et préparer le matériel et les logiciels.
• Assurer la maintenance préventive et le suivi des tickets.
• Participer à des projets techniques.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Service client

Autonomie

Capacité à prioriser

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Windows Server 2012-2022

Microsoft 365

VMware

Hyper-V

WatchGuard

Veeam

Acronis

3CX

EasyVista

Coservit

RG System

Datto

Description du poste

Une entreprise de solutions informatiques à Nantes recherche un support informatique N1/N2 pour gérer et diagnostiquer divers incidents techniques. Le candidat idéal a un Bac +2 en informatique et au moins 2 ans d'expérience en support, maîtrisant les environnements Windows et une variété d'outils de virtualisation. Ce poste offre autonomie dans la gestion des tickets et des opportunités de formation régulières.