Support & Metrologist Engineer

Réseau Mesure; Lille; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en métrologie recherche un Support & Metrologist Engineer pour assurer le support technique aux clients francophones et accompagner l'équipe commerciale. Ce rôle exige 5 ans d'expérience et une maîtrise de Microsoft Office. Le candidat devra être proactif, organisé, et avoir de bonnes compétences en communication. Des responsabilités incluent la formation des clients, la gestion des incidents, et la participation à des salons. Le poste est basé à Lille, France.

Qualifications

• 5 ans d'expérience à un poste similaire.
• Maîtrise des outils Microsoft Office.
• Rédaction de documentation et support technique.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne communication à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Support technique auprès des clients Beamex francophones.
• Résolution des incidents et formation des clients sur site.
• Accompagnement des commerciaux en avant-vente.
• Délivrance des services vendus.
• Participer aux salons et faire des webinars.

Connaissances

Support technique

Résolution d'incidents

Formation des clients

Connaissance en métrologie

Bonnes relations sociales

Proactif et optimiste

Outils

Microsoft Office

CRM (Dynamics)

Description du poste

Intitulé du poste: Support & Metrologist Engineer

A Pourvoir: Mars 2024

Durée: Indéterminée

Descriptif et Conditions:

Le Support & Metrologist Engineer (SME) sera responsable du support technique auprès des clients Beamex francophones, de l’établissement d’offres de service, et de l’accompagnement de l’équipe commerciale en avant-vente. Il sera membre à part entière de l’équipe globale Calibration Solution Group (CSG) et devra garantir le suivi de la stratégie globale Beamex.

Le SME sera une référence pour l’utilisation de la solution Beamex et en métrologie.

Principales Responsabilités:

• Support auprès des clients francophones (hardware et software)
• Responsabilités de la résolution des incidents (tickets)
• Formation des clients sur site
• Accompagnement des commerciaux en avant-vente
• Délivrer les services vendus (conversion de base de données, installation)
• Être un étalon (de référence en métrologie)
• Promouvoir les produits et services sur les marchés francophones
• Maintenir les supports à jour
• Faire des webinars et des vidéos
• Participer aux salons
• Travailler au sein de l’équipe global et devoir occasionnellement voyager à l’international

Expérience Requises:

• 5 ans d’expérience à un poste similaire
• Maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Teams, PowerPoint, Word et Excel)
• Rédaction de documentation et de supports techniques
• Connaissance en métrologie ou capacité à apprendre
• Expérience avec une CRM (Dynamics serait un plus)
• Proactif, optimiste avec une attitude professionnelle
• Débrouillard en informatique
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Être organisé et faire attention aux détails
• Bonnes relations sociales et capacité à interagir et motiver les collègues
• Focaliser sur le service au client
• Bonne communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité à travailler aussi bien en équipe et également seul

Sélectionnez plusieurs sociétés en cliquant sur le bouton contacter