Support helpdesk néerlandais / français X/ F/H

Abylsen; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en IT à Lille recherche un(e) support helpdesk néerlandais/français pour assurer le support technique des utilisateurs. Le candidat idéal doit être bilingue en Français et Néerlandais, avec une première expérience dans un rôle similaire et dans le secteur du retail. Un sens aigu du service et des compétences en communication sont essentiels. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à des solutions innovantes au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans le secteur IT-Télécoms.
• Première expérience sur un poste similaire obligatoire.
• Expérience dans le secteur du retail.

Responsabilités

• Apporter des solutions aux problèmes rencontrés.
• Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs.
• Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances.

Connaissances

Bilingue Français / Néerlandais (Flamand)

Capacité d'analyse

Esprit de synthèse

Réactivité

Sens de la communication

Sens du service

Description du poste

Support helpdesk néerlandais / français X/ F/H

Lille , France

Experience 2 à 5 ans

dans le secteur IT-Télécoms

Ce que vous ferez:

Vos principales responsabilités:

• Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.
• Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs
• Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail.
• Participer aux réunions du service.

Profil recherché

Profil recherché:

• Bilingue Français / Néerlandais (Flamand) obligatoirement
• Première expérience sur un poste similaire obligatoire
• Expérience dans le secteur du retail obligatoirement
• Passionné(e) par les nouvelles technologies, à l'aise sur le traitement des problématiques informatiques, ce poste peut vous convenir.
• Capacité d'analyse, esprit de synthèse, réactivité, sens de la communication et du service attendus.

Égalité des chances

Aucune barrière ne doit freiner le talent ! Engagé pour l’égalité des chances, notre Groupe s’inscrit dans une démarche inclusive : chaque poste est ouvert à toutes et tous, et nous soutenons activement l’intégration des personnes en situation de handicap.