Superviseur Technique 3D / Antiparasitaire

Rentokil Initial; Petit-Bourg; In loco; EUR 42.000 - 54.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Véhicule de service

Carte carburant

Smartphone/Laptop pro

Forfait paniers repas

Formations internes (Certibiocide) et

Promotions internes

Descrizione del lavoro

Rentokil Initial, agence de Petit-Bourg, recherche un manager équipe terrain. Vous pilotez une dizaine de techniciens applicateurs et assurez la sécurité, la qualité du service et la rentabilité opérationnelle.

Vous encadrez, planifiez et formez les équipes, tout en veillant à la satisfaction client et au développement du portefeuille. Permis B et mobilité sur l’île exigés.

Competenze

• Bac à Bac+2 exigé (Assistant de gestion, métiers de l’hygiène/environnement ou BTP).
• Expérience réussie de 3 ans en management d’équipes terrain.
• Maîtrise des outils bureautiques et planning/gestion d’activité.

Mansioni

• Encadrer une équipe d’une dizaine de techniciens et garantir sécurité et service client.
• Optimiser la planification des interventions et les tournées, gérer les imprévus.
• Veiller au respect des standards d’hygiène et de sécurité et répondre aux exigences clients.
• Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

Conoscenze

Leadership

Gestion d'équipe

Sécurité

Planification

Communication

Anglais pro

Formazione

Bac à Bac+2

Strumenti

Logiciels planification

Descrizione del lavoro

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 50 000 collaborateurs opérant dans 90 pays, Rentokil Initial est le n° 1 mondial des services aux entreprises. À travers nos marques expertes (Rentokil, Initial, Ambius), nous protégeons les collaborateurs et les espaces de travail grâce à des solutions innovantes et respectueuses de l’environnement.

Aux Antilles-Guyane, ce sont 80 hommes et femmes qui forgent chaque jour notre succès. Rejoindre notre agence de Petit-Bourg, c'est l'assurance d'évoluer au sein d'une structure à taille humaine tout en s'appuyant sur la solidité, la culture sécurité et les méthodologies d'un leader mondial.

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous pilotez une équipe d’une dizaine de techniciens applicateurs sur le terrain. Vous garantissez l'excellence du service client, la rentabilité opérationnelle et la sécurité absolue de vos équipes.

Vos principales responsabilités s’articulent autour de 4 axes :

1. Management & Sécurité terrain
   • Encadrer, motiver et faire monter en compétences votre équipe au quotidien.
   • Assurer le respect strict des protocoles de sécurité, de santé au travail et du port des EPI.
   • Réaliser des visites de contrôle qualité et dispenser les formations techniques nécessaires.
2. Organisation & Planification opérationnelle
   • Optimiser la planification des interventions et les tournées d'intervention (productivité, maîtrise des temps de route, respect des horaires).
   • Gérer les aléas opérationnels et réaffecter les ressources en cas d'urgence client.
3. Qualité de service & Relation client
   • Veiller à l'application rigoureuse des standards de traitement préventif et curatif (dératisation, désinsectisation, désinfection).
   • Répondre aux exigences des clients professionnels soumis à des normes d'hygiène strictes (agroalimentaire, hôtellerie-restauration, santé, tertiaire).
4. Contribution au développement de l'agence
   • Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires en veillant à la rétention et à la fidélisation du portefeuille clients.
   • Remonter les opportunités commerciales identifiées lors des interventions terrain.

• Formation : Bac à Bac+2 (Assistant de gestion, BTP, Hygiène/Environnement ou Métiers de la 3D).
• Expérience : Au moins 3 ans d’expérience réussie dans le management d'équipes de terrain (secteur de la 3D, du BTP, de la maintenance ou des services techniques).
• Compétences clés :
  • Leadership naturel, sens de l'écoute et capacité à fédérer une équipe opérationnelle.
  • Culture aiguë de la sécurité et de la prévention des risques.
  • Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de planification/gestion d'activité.
  • Bon niveau de communication écrite et orale. La maîtrise de l’anglais professionnel est un atout apprécié.
• Prérequis : Permis B obligatoire (déplacements fréquents à prévoir sur l'ensemble de l'île).

• Véhicule de service avec carte carburant.
• Smartphone et ordinateur portable professionnels.
• Forfait paniers repas.
• Parcours d'intégration et formations certifiantes internes (Certibiocide, protocoles Rentokil).
• Réelles perspectives de promotion au sein du groupe Rentokil Initial