Superviseur Poste Central Information Trafic F/H

VINCI Autoroutes; Saint-Arnoult-en-Yvelines; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'infrastructure autoroutière recherche un superviseur pour son centre d'information trafic à Saint-Arnoult-en-Yvelines. Vous aurez pour mission de gérer les communications liées aux conditions de circulation, établir des reportings pour la Direction et superviser l'information sur le réseau autoroutier. Une maîtrise des outils informatiques est requise, ainsi que la capacité à travailler sous pression. Ce poste implique des horaires spécifiques du lundi au dimanche, avec astreinte.

Qualifications

• Aptitude à rédiger des communications de qualité.
• Capacité à travailler sous pression et gérer des crises.
• Esprit d'équipe et enthousiasme communicatif.

Responsabilités

• Produire et diffuser des communications sur l'état du trafic.
• Réaliser les reportings pour la Direction et services de l'État.
• Assurer l'interface avec les autorités opérationnelles.
• Superviser les campagnes d'information sur le réseau autoroutier.
• Gérer les demandes et facturation des convois exceptionnels.

Connaissances

Sang-froid face à des situations de crise

Prise de parole en public

Maîtrise des outils informatiques

Capacité d'analyse

Sens du service client

Description du poste

Description de la mission

Embarquez pour un voyage professionnel épanouissant !

Chez VINCI Autoroutes, nous assurons une mission d'utilité publique en garantissant la sécurité et la continuité de service pour 2,5 millions de voyageurs chaque jour. Au cœur des enjeux de la transformation environnementale des transports, nous contribuons aussi à développer les mobilités décarbonées de demain.

Si vous êtes prêt(e) à relever ces défis, votre place est parmi nous !

Rejoignez la Direction de l'Exploitation de COFIROUTE (réseau Centre-Ouest de VINCI Autoroutes, 1300 salariés) et son équipe du Centre d'Information Trafic à Saint-Arnoult-en-Yvelines (78).

Votre mission

Dans le cadre d'un CDD en tant que superviseur au centre d'information trafic, vous assurerez les missions suivantes :

• À partir des remontées d'information trafic/sécurité (conditions météo, accident/incident) susceptibles d'impacter les clients sur notre réseau autoroutier, produire des communications de qualité et les diffuser en temps réel à l'écrit ou à l'oral au moyen de canaux variés tels que les réseaux sociaux (X), la Radio VINCI Autoroutes (107.7 FM), etc ;
• Réaliser les reportings à destination de la Direction et des services de l'État (synthèse journalière d'activité, synthèse sur les évènements importants d'exploitation, conditions de conduite en viabilité hivernale, etc.) ;
• Assurer l'interface avec les autorités opérationnelles zonales dans le cadre de la mise en œuvre de Plan de Gestion du Trafic (en lien direct avec les représentants de l'État (Préfectures de zones, services ministériels de veille opérationnelle, etc.));
• Superviser les campagnes d'information sur le réseau autoroutier concédé au moyen des Panneaux à Message Variable (campagne sécurité routière, environnement, météo...);
• Gérer les demandes, accords et facturation des convois exceptionnels.

Ce poste propose des horaires spécifiques à notre activité (3X8, du lundi au dimanche et avec astreinte).

Profil

Nous recherchons une personne capable de faire preuve de sang-froid face à des situations de crise et dotée d'une parfaite maîtrise des outils informatiques. Vous êtes à l'aise pour prendre la parole en public et disposez d'une bonne maîtrise des règles d'expression écrite.

Votre personnalité sera un atout majeur : calme, autonome, sens de la hiérarchie, sens du service client, avec une capacité d'analyse, de synthèse et d'anticipation. Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de rigueur, et d'un enthousiasme communicatif.