Superviseur opérationnel sécurité (H/F)

Groupe CEJIP; Aubagne; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Groupe CEJIP recrute un Superviseur opérationnel sécurité (H/F) CDI pour coordonner et suivre les prestations sur les sites clients dans les Bouches-du-Rhône et le Var, avec déplacements dans la région PACA. Poste à temps plein (35h/semaine).

Vous assurez la supervision des équipes, le contrôle des prestations et le respect des exigences contractuelles, tout en garantissant une qualité de service et une organisation efficace.

Qualifications

• Carte professionnelle en cours de validité.
• Diplôme ou qualification professionnelle en sécurité privée : CQP, titre professionnel APS ou équivalent.
• Qualification SSIAP 1.
• Permis B indispensable pour les déplacements professionnels.
• Une expérience dans la sécurité privée est un atout.

Responsibilities

• Supervision et contrôle des sites, veiller à la qualité des prestations et au respect des exigences contractuelles.
• Management et suivi des agents, ajustement des plannings et formation du personnel.
• Suivi administratif et documentaire, mise à jour des dossiers et traçabilité des heures.
• Garantir le respect des cahiers des charges et communiquer avec les clients et services internes.
• Gestion du matériel et des moyens logistiques, réassort et entretien des équipements.
• Gérer les situations exceptionnelles et astreintes, assurer la continuité du service.

Skills

Gestion d'équipes

Planification

Contrôle qualité

Communication

Education

CQP ou APS

SSIAP 1

Job description

À propos de nous

Le

Mission

Dans le cadre du développement et du suivi de ses activités de sécurité privée, le

coordination, le contrôle et le suivi des prestations réalisées sur les sites de ses clients.

À propos de nous

Le Groupe CEJIP est une entreprise leader dans les domaines de la sécurité et de la propreté. Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité en vidéosurveillance, systèmes d'intrusion, surveillance humaine, ainsi que des solutions de nettoyage spécialisé, utilisant les technologies les plus avancées.

Mission

Dans le cadre du développement et du suivi de ses activités de sécurité privée, le Groupe CEJIP recrute un Superviseur opérationnel sécurité (H/F) pour assurer la coordination, le contrôle et le suivi des prestations réalisées sur les sites de ses clients.

Sous l’autorité directe de la Direction d’exploitation,

vous assurez la supervision, le contrôle et le suivi des prestations de sécurité réalisées sur les sites de nos clients. Vous veillez à la qualité des services, à la bonne organisation des équipes et au respect des exigences contractuelles. Vous entretenez des relations fonctionnelles avec les différents services du Groupe CEJIP afin de garantir la bonne exécution des missions et la continuité des prestations.

CEJIP Vous Propose

• Contrat : CDI – Temps complet
• Coefficient : 160 – Agent d’exploitation
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Prise de poste : Dès que possible
• Secteur : Bouches-du-Rhône (13) et Var (83), avec déplacements possibles dans la région PACA

À Ce Titre, Vous Êtes Chargé(e) De

Supervision et contrôle des sites

• Réaliser des contrôles réguliers afin de vérifier la qualité des prestations, les prises de service et le respect des consignes et exigences contractuelles.
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et veiller à leur mise en œuvre.
• Rédiger les comptes rendus de contrôle, vérifier les documents opérationnels et participer au suivi des nouveaux marchés.

Management et suivi des agents

• Assurer la mise en place des agents, suivre l’absentéisme et participer à l’ajustement des plannings.
• Identifier les besoins en formation et participer au recrutement, à l’accueil et à l’évaluation du personnel.
• Veiller au respect des consignes professionnelles et garantir la continuité du service en cas d’absence ou de difficulté de relève.

Suivi administratif et documentaire

• Veiller à la conformité et à la mise à jour des documents administratifs et opérationnels présents sur les sites.
• Assurer le suivi des présences, des heures travaillées, des congés et des formations en lien avec les services concernés.
• Transmettre les informations nécessaires à la Direction d’exploitation et contribuer à la mise à jour des dossiers des sites.

Qualité des prestations et relation client

• Veiller au respect des cahiers des charges et des engagements contractuels, en identifiant les écarts de qualité.
• Participer aux échanges opérationnels avec les clients et, avec l’autorisation du Directeur d’agence, aux réunions périodiques.
• Proposer des améliorations, suivre les actions correctives et rendre compte à la hiérarchie des difficultés rencontrées.

Gestion du matériel et des moyens logistiques

• Contrôler la quantité, la conformité et l’état du matériel mis à disposition sur les sites.
• Assurer le réassort des tenues professionnelles et des équipements nécessaires aux agents.
• Veiller à la bonne utilisation des moyens mis à disposition et au suivi de l’entretien du véhicule de service.

Gestion des situations exceptionnelles et astreintes

• Coordonner les interventions en cas d’absence imprévue, de difficulté de relève ou de dysfonctionnement opérationnel.
• Prendre les mesures nécessaires pour garantir la continuité des prestations et informer la hiérarchie des incidents significatifs.
• Participer au dispositif d’astreinte de l’entreprise, susceptible de nécessiter des interventions la nuit, les week-ends et les jours fériés, selon les modalités en vigueur.

Profil

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et réactive, dotée d’un bon sens des responsabilités et d’une réelle capacité à gérer les équipes et les priorités opérationnelles.

Les Prérequis Du Poste Sont Les Suivants

• Carte professionnelle en cours de validité.
• Diplôme ou qualification professionnelle en sécurité privée : CQP, titre professionnel APS ou équivalent.
• Qualification SSIAP 1.
• Permis B indispensable pour les déplacements professionnels.

+++Une expérience dans la sécurité privée, le contrôle de sites ou l’encadrement d’agents constitue un atout pour réussir dans cette fonction.

Vous disposez de bonnes capacités de communication et savez entretenir des relations professionnelles avec les agents, les clients et les différents services de l’entreprise.

Vous êtes capable d’organiser les activités, de contrôler la qualité des prestations, de rédiger des comptes rendus précis et d’utiliser les outils informatiques nécessaires au suivi de l’exploitation.

Autonome et disponible, vous savez faire preuve de diplomatie, de discrétion et de discernement. Vous êtes également capable de gérer les imprévus, de proposer des solutions adaptées et de rendre compte de vos actions à votre hiérarchie.

La mobilité est indispensable pour assurer les contrôles réguliers sur les sites situés dans les Bouches-du-Rhône et le Var, ainsi que les déplacements ponctuels dans la région PACA.

Référence de l'offre : rxbqxl5c18