Superviseur Opérationnel – Pilotage & Performance

France Travail; Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Superviseur Opérationnel pour piloter l'activité et animer les équipes sur site à Dijon, en lien avec les partenaires sous-traitants. Vous garantissez la performance, la sécurité et la qualité des opérations, avec un reporting régulier à la hiérarchie et un rôle clé dans l'amélioration continue.

Le poste est à pourvoir en CDI et implique une gestion opérationnelle des flux et des parties prenantes, avec une forte orientation service client et conformité.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe opérationnelle.
• Gestion de contrats et de partenaires sous-traitants.
• Analyse des performances et mise en œuvre de plans d'action.

Responsabilités

• Piloter et coordonner l'activité des transporteurs et partenaires sous-traitants.
• Suivre les performances opérationnelles quotidiennes et assurer le respect des engagements contractuels.
• Analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives.
• Maintenir des relations professionnelles avec les sous-traitants et assurer le reporting à la hiérarchie.
• Participer à l'amélioration continue des processus et garantir la sécurité et la conformité.

Connaissances

Supervision d'équipe

Pilotage opérationnel

Gestion de sous-traitance

Animation d'équipes

Description du poste

France Travail recherche un Superviseur Opérationnel pour piloter l'activité et animer les équipes sur site à Dijon, en lien avec les partenaires sous-traitants. Vous garantissez la performance, la sécurité et la qualité des opérations, avec un reporting régulier à la hiérarchie et un rôle clé dans l'amélioration continue.

Le poste est à pourvoir en CDI et implique une gestion opérationnelle des flux et des parties prenantes, avec une forte orientation service client et conformité.