Superviseur Maintenance Ascenseur H/F - TME

KONE; Nancy; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

TME Ascenseurs, filiale du groupe KONE, recherche un(e) Superviseur Maintenance Ascenseur basé à Nancy (54) avec un périmètre régional. Vous managez une équipe de techniciens et prenez en charge les opérations de maintenance et de dépannage en garantissant une qualité de service optimale pour vos clients.

Vous assurez la relation clients, le management d'équipe et le pilotage de la performance, déclinez la stratégie de maintenance, planifiez les interventions, suivez les indicateurs et assurez

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation Bac +5 type école d'ingénieur et/ou Professionnel(le) des Ascenseurs.
• Vous possédez au moins 3 ans d'expérience réussie dans la gestion d'affaires.

Responsabilités

• Gérer une équipe de techniciens de maintenance et assurer les opérations de maintenance et dépannage sur votre secteur.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.
• Suivre les indicateurs techniques et assurer le reporting de votre périmètre.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Sécurité

Formation

Bac+5 diplôme ingénieur

Description du poste

TME Ascenseurs, filiale du groupe KONE, est un acteur reconnu de l'ascenseur dans la région Grand Est. L'entreprise est spécialisée dans l'installation, la maintenance, le dépannage et la modernisation d'ascenseurs, monte-charges et solutions d'accessibilité. Forte de plus de 45 ans d'expertise et d'une organisation à taille humaine, TME allie la proximité et la réactivité d'un acteur local à la solidité et aux moyens d'un leader mondial du secteur..

Nous recherchons un(e) Superviseur Maintenance Ascenseur H/F poste basé à Nancy (54) avec un périmètre d'intervention régional.

Vos missions :

Véritable entrepreneur(e), vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.

Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes :

La Relation Clients :

• Vous accompagnez les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ;
• Vous garantissez la satisfaction des clients High Rise (Tertiaire, IGH, Santé notamment et la sécurité des usagers ;
• Vous gérez les réclamations des clients sur votre secteur.

Le Management d'Equipe :

• Vous encadrez votre équipe de techniciens de maintenance sur les sujets du quotidien ;
• Vous êtes garant(e) de la sécurité de vos équipes ;
• Vous animez l'équipe et permettez le développement des compétences.

Le Pilotage de la Performance :

• Vous déclinez et mettez en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;
• Vous planifiez et suivez les opérations sur votre secteur ;
• Vous suivez et analysez les indicateurs techniques de vos affaires ;
• Vous assurez le reporting d'activité de votre périmètre.

Profil :

Diplômé(e) d'une formation Bac +5 type école d'ingénieur et/ ou Professionnel(le) des Ascenseurs, vous possédez au moins 3 ans d'expérience réussie dans la gestion d'affaires de préférence dans des activités de Service. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur professionnelle, votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes entreprenant(e), autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer un portefeuille de clients grands comptes exigeants. Votre réactivité, votre bonne capacité d'organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique. Déplacements au niveau régional à prévoir.

Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé. Pour la septième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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