Superviseur/euse des Opérations (H/F/X)

Amazon Inc.; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Amazon France Transport SAS - F15 recherche un superviseur des opérations pour assurer le bon déroulement des activités sur site à Paris. Vous superviserez l’équipe, mesurerez les flux de travail et collaborerez avec les autres services afin d’optimiser sécurité, qualité et productivité.

Le poste exige le bac et une expérience en direction d’équipe dans un environnement opérationnel; la maîtrise du français est indispensable et l’anglais constitue un atout.

Qualifications

• Bonne maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook) en environnement professionnel.
• Diplôme du baccalauréat.
• Expérience en direction d'équipe dans un environnement opérationnel ou logistique orienté processus.
• Maîtrise parfaite du français, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Mesurer et contrôler les flux de travail, suivre les performances sur site et fournir les données nécessaires pour atteindre l’excellence opérationnelle.
• Soutenir et former les collaborateurs et les superviser dans leurs tâches quotidiennes.
• Soutenir le responsable pour améliorer les processus, assurer la sécurité et accroître l’engagement des collaborateurs.
• Travailler avec d’autres services pour résoudre les problèmes opérationnels et soutenir les secteurs clés.
• Analyser les données pour identifier les solutions optimisant sécurité, qualité et productivité.

Skills

MS Office suite

Baccalauréat

Gestion d'équipe

Français courant

Gestion des parties prenantes

Analyse de données

Anglais (optionnel)

Education

Baccalauréat

Tools

MS Office

Job description

Description

Les opérations sont au cœur de toutes les activités d’Amazon. L’efficacité de nos fonctions opérationnelles nous permet de traiter nos commandes et d’expédier les articles à nos clients en temps voulu. En tant que superviseur des opérations, vous verrez comment nous assurons le fonctionnement de nos différentes fonctions opérationnelles et vous jouerez un rôle dans leur bon déroulement.

Key job responsibilities

• Mesurer et contrôler les flux de travail, suivre les performances sur site et fournir aux responsables de terrain les données nécessaires et relatives aux postes/équipes afin de nous aider à atteindre notre objectif d’excellence opérationnelle
• Soutenir et former les collaborateurs pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes et les superviser dans leurs tâches quotidiennes
• Soutenir le responsable d’équipe/de secteur pour améliorer les processus, cultiver un environnement de travail sûr et accroître l’engagement des collaborateurs
• Travailler avec d’autres services pour trouver des solutions aux problèmes fréquents ou aux besoins en matière d’appui opérationnel dans les secteurs clés
• Analyse les données pour identifier les solutions qui nous permettront d’optimiser la sécurité, la qualité et la productivité

A day in the life

En tant que superviseur/euse des opérations, vous serez basé·e sur l’un de nos sites opérationnels. Vous aiderez votre chef d’équipe/de secteur à mettre en pratique le plan de travail de l’équipe. Vous participerez aux réunions d’avant-poste avec votre équipe. Vous vous assurerez que chacun respecte les règles de sécurité et les processus de qualité en place et effectue les tâches selon le degré de priorité de chacune. Vous ferez remonter les problèmes à votre supérieur, mais vous serez parfois la personne la plus gradée de l’équipe et vous donnerez aux collaborateurs les instructions dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches. À d’autres moments, vous aiderez votre chef d’équipe/de secteur à planifier les rotations d’équipes afin d’avoir un personnel suffisamment nombreux pendant les périodes de pointe.

Basic Qualifications

• Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel
• Vous possédez le diplôme du baccalauréat
• Vous possédez une expérience en matière de direction d'équipe dans un environnement opérationnel ou logistique dynamique orienté processus
• Parfaite maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit

Preferred Qualifications

• Expérience dans la gestion des parties prenantes, y compris l’établissement et le maintien de relations professionnelles
• Expérience dans un environnement opérationnel, tel que la logistique, le commerce de détail, l’hôtellerie ou le service client
• Expérience préalable dans l’analyse de données pour identifier les problèmes
• Maîtrise de l’anglais

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Company

Amazon France Transport SAS - F15

Job ID: A10453650