Superviseur des Opérations

FedEx; Marly-la-Ville; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Training to get you started

On-the-job learning

Tuition Assistance Program

Employee Assistance Program

Reduced-rate shipping

Career opportunities

Résumé du poste

FedEx est une grande société de transport express et propose un poste de superviseur des opérations en Île-de-France. Vous dirigerez une équipe d'opérateurs et de conducteurs, veillerez à l'atteinte des objectifs de service et au respect des règles de sécurité, tout en assurant un leadership positif et une communication efficace au sein du service.

Le poste requiert une expérience de supervision dans le transport, une bonne organisation, et un niveau d'anglais opérationnel pour la coordination

Qualifications

• Expérience d'un à trois ans dans l'encadrement d'équipes opérationnelles dans le transport.
• Maîtrise du pack Office et Esprit d'analyse.
• Bon relationnel et capacité à animer des débriefs.

Responsabilités

• Superviser une équipe d'opérateurs et conducteurs.
• Motiver et traiter équitablement les membres de l'équipe.
• Planifier et atteindre les objectifs de service.
• Former l'équipe sur les objectifs et les process métier.
• Assurer des pratiques de sécurité et de conformité pendant les shifts.

Connaissances

Esprit de leadership

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Planification et organisation

Rigueur et précision

Communication

Anglais opérationnel

Outils

Excel

Description du poste

• Superviseur : fournit un soutien quotidien en matière de supervision et / ou coordination à une équipe de salariés opérationnels et / ou administratifs, ou de sous-traitants. Est responsable de l’exécution quotidienne des tâches de l’équipe et des activités déléguées afférentes aux salariés opérationnels et / ou administratifs, telles que définies par les politiques locales. Peut comporter des discussions quotidiennes portant sur le suivi / la gestion des performances et le développement des performances, l’administration afférente aux salariés, le support en cas de mesures disciplinaires et, dans le cas des prestataires externes, la gestion des contrats sous la supervision du Management concerné
• Superviseur : fournit un soutien quotidien en matière de supervision et / ou coordination à une équipe de salariés opérationnels et / ou administratifs, ou de sous-traitants. Est responsable de l’exécution quotidienne des tâches de l’équipe et des activités déléguées afférentes aux salariés opérationnels et / ou administratifs, telles que définies par les politiques locales. Peut comporter des discussions quotidiennes portant sur le suivi / la gestion des performances et le développement des performances, l’administration afférente aux salariés, le support en cas de mesures disciplinaires et, dans le cas des prestataires externes, la gestion des contrats sous la supervision du Management concerné

• Expérience d'un à trois ans dans l'encadrement d'équipes opérationnelles dans le secteur du transport
• Maitrise du pack office (excel)
• Reporting
• Aptitudes au leadership
• Aptitudes au travail en équipe
• Aptitudes à la résolution de problèmes
• Compétences en organisation et planification
• Précision et Souci du détail
• Savoir communiquer et animer des débriefs
• Anglais opérationnel requis

Lundi: 21h30 - 06h00 | 01h06
Mardi: 21h30 - 06h00 | 01h06
Mercredi: 21h30 - 06h00 | 01h06
Jeudi: 21h30 - 06h00 | 01h06
Vendredi: Repos
Samedi: Repos
Dimanche: 23h30 - 08h00 | 01h06

We have an exciting opportunity for you to join our team as an Operations Supervisor. FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.

Who We Are

FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.

What You Will Be Doing

• Supervising a team of operatives and drivers
• Making sure all team members are motivated and treated fairly and consistently
• Planning and taking action to achieve service levels targets
• Educating your team on business goals and service objectives
• Making sure your team follows safe, secure and operationally compliant working practices during the shift

What Do You Bring With You

• Experience in managing a shift and team in a busy freight processing environment is desirable
• Ability to manage own and teams time effectively with attention to detail
• Be energetic and enthusiastic
• Have a strong customer focus
• Have good communication skills

What Do We Offer

• Attractive compensation package
• Training to get you started and on-the-job learning opportunities
• Extensive learning resources to further develop your skills and knowledge
• Tuition Assistance Program (*applicable for FedEx positions with a permanent contract)
• Employee Assistance Program for you and your family in difficult life situations
• Employee reduced-rate shipping
• Great career opportunities
• FedEx is one of the worlds most admired companies and trusted brands year after year

Bring your ideas, individuality, and dreams to our global community. Feel good about where you work. Choose your career path - we’re ready to invest in your development. Join FedEx.

FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.

Notre société

FedEx est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.

Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.

Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.

Équité, opportunités et diversité (EO&D)

Chez FedEx, notre plus grand atout est notre personnel. Nous nous engageons à construire un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif, et à offrir l’égalité des chances, l’équité et le respect à toutes les personnes, quelles qu’elles soient.

Nous vous encourageons à postuler même si vous estimez que votre expérience ne correspond pas à tous les aspects de la description du poste, car vous pourriez être exactement la personne que nous recherchons pour ce poste ou pour une autre opportunité.

Nous ne tolérons aucune forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la couleur, l’ethnicité, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’âge, les informations génétiques, la citoyenneté, le handicap, la situation matrimoniale, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre ou toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations nationales et internationales. Nous mettons en place des aménagements raisonnables pour les membres de notre équipe et les tiers afin de garantir un accès équitable, l’inclusion et le respect de l’égalité pour toutes les caractéristiques protégées.