Superviseur de ligne (H/F)

RATP CAP ILE-DE-FRANCE; France; Sur place; EUR 3 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport de voyageurs en France recherche un Superviseur de ligne. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle des circulations et de la sécurité des opérations. Vous devez avoir un diplôme de niveau Bac +2 et le permis B. Les qualités requises incluent le travail en équipe, la rigueur et la gestion de crise. Le poste est en CDI, avec un salaire brut mensuel de 2600 euros.

Prestations

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Capacité à travailler en équipe et à organiser son travail.
• Sens des responsabilités et de la communication.
• Appétence pour la résolution de problèmes et la gestion de crise.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle des circulations.
• Vérifier la sécurité des voies et des quais.
• Piloter le plan de transport et gérer les situations de crise.
• Gérer les équipes terrain et le matériel roulant.

Connaissances

Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité

Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains

Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage

Déployer et mettre en place les mesures palliatives

Développer et fidéliser la relation client

Formation

Diplôme de niveau Bac +2

Description du poste

Offre n° 201QSSC - Superviseur de ligne (H/F)

Actualisé le 17 décembre 2025

Profil souhaité

Nous recherchons un Superviseur de ligne. Vous serez rattaché(e) au Responsable PCC et aurez en charge la gestion opérationnelle des circulations et des moyens. Vous contribuerez à la sécurité de l'exploitation, à la qualité de production et de service sur la ligne et à la gestion des moyens humains et matériels.

Vous avez : Un diplôme de niveau Bac +2. Le permis B. Une connaissance du secteur des transports.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si, en plus : Vous êtes capable de travailler en équipe, vous faites preuve de rigueur et avez le sens des responsabilités; Vous avez le sens de la communication; Vous avez une appétence pour la résolution de problème et la gestion de crise.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel du plan de transport : Vous assurez la modification opérationnelle des moyens prévus en conception; Vous mettez en œuvre les scénarios d'adaptation du plan de transport et testez les mesures en situation perturbée; Vous communiquez avec les lignes en correspondance des adaptations nécessaires.
• Gestion des circulations : Vous vérifiez la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs etc.) et lancez les ordres de départ en fonction de la planification définie; Vous garantissez un haut niveau de sécurité pour toutes les opérations liées à la circulation et aux travaux effectués sur ou aux abords des voies ferrées de circulation; Vous ajustez la signalisation et actionnez les systèmes de manœuvre d'aiguillage selon la destination des trams-trains; Vous réalisez un suivi de l'activité et communiquez à la hiérarchie les informations nécessaires à la fluidité des circulations et à leur sécurité; Vous gérez les travaux d'infrastructures et réalisez le lien avec le gestionnaire d'infrastructure SNCF Réseau et avec toutes les équipes internes; Vous participez à la régulation dans les situations de crises (facteurs climatiques, accidents graves, etc.) en appliquant les procédures et en informant sa direction des éventuelles évolutions de la situation rencontrée; Vous alertez en cas de problèmes techniques et, le cas échéant, décidez, sous validation de la hiérarchie, des dispositifs d'intervention à mettre en place; Vous pilotez l'information voyageurs sonore et visuelle sur quai et à bord; Vous entrez en relation avec les services de secours lors de situation d'urgence et coordonnez les procédures d'évacuation.
• Gestion du matériel roulant : Vous gérez avec les services maintenance les entrées et sorties du matériel roulant; Vous déclarez à la maintenance toute anomalie sur le matériel roulant.
• Supervision des agents sur la ligne et conduite : Vous assurez la gestion opérationnelle du matériel roulant et des conducteurs des lignes dans le respect des règles de sécurité en vigueur; Vous gérez les équipes terrain et les prestataires externes (heure de début et de fin de service, relèves, opérations techniques, etc.); Vous assurez la conduite de tram-train dans le respect de la règlementation et de la sécurité en vigueur.

Plusieurs postes à pourvoir (3)

Type de contrat

CDI

Contrat de travail : Durée du travail 35H/semaine. Travail en horaires décalés.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2600.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité (Cette compétence est indispensable)
• Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification (Cette compétence est indispensable)
• Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains
• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
• Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs

Employeur

100 à 199 salariés

RATP Cap Île-de-France est la nouvelle filiale du Groupe dédiée au développement et à l'exploitation des nouveaux marchés de mobilité urbaine en Île-de-France. Elle répond aux appels d'offres régionaux de transport urbain et suburbain en proposant un service performant et innovant, alliant souplesse, proximité et expertise.