STORE MANAGER – Maison Kitsuné

Kitsuné; Paris; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Kitsuné recherche un manager boutique confirmé pour sa boutique à Paris. Vous assurerez une expérience client premium, superviserez le merchandising, le stock et la caisse tout en boostant les performances commerciales grâce à l’analyse des KPI et à un leadership inspirant.

Maîtrise de l’anglais, intérêt pour les univers mode et lifestyle, et capacité à fédérer une équipe dans un environnement dynamique et en croissance.

Qualifications

• Expérience significative en vente retail, idéalement dans le secteur premium/mode/lifestyle.
• Maîtrise de la relation client et capacité à offrir une expérience personnalisée.
• Capacité à piloter les indicateurs de performance (KPI) et à fédérer une équipe.

Responsibilities

• Garantir une expérience client premium et fidéliser le client en boutique.
• Attirer et dépasser les objectifs commerciaux par l’analyse des KPI et le merchandising irréprochable.
• Superviser la réception des marchandises, les stocks et la tenue de la caisse au quotidien.
• Animer les briefings, former et accompagner l’équipe, et assurer la descente d’information vers les équipes.

Skills

Vente retail

Relation client

Leadership

Analyse KPI

Organisation

Autonomie

Anglais (maîtrise)

Tools

CRM

CAISSE / POS

Excel

Job description

1. Excellence Client

Garantir une expérience client premium, fidéliser, enrichir le customer book et maîtriser les outils CRM. Être le relais des retours clients auprès du Responsable Réseau.

2. Performance Commerciale

Être moteur sur la vente, atteindre (et dépasser) les objectifs, analyser les KPI, appliquer les directives commerciales et assurer un merchandising irréprochable - analyse et co-construction des plans d’action avec le Responsable

3. Gestion Opérationnelle

Superviser la réception des marchandises, les inventaires, la tenue des stocks, la caisse et le bon fonctionnement quotidien de la boutique.

4. Leadership & Encadrement

Animer les briefings, motiver l’équipe, accompagner les nouveaux, assurer la formation continue et incarner l’exemplarité en boutique.

Etre garant.e de la descente d’information aux équipes.

En adéquation avec les valeurs RSE de la Maison, vous accomplissez votre mission en suivant les axes stratégiques définis par Kitsuné.

La mission et responsabilités principales n’ont pas de caractère limitatif ni exhaustif, et sont susceptibles de modification en fonction de l’évolution du poste.

Expérience confirmée dans la vente retail, idéalement dans un environnement premium, mode ou lifestyle. Excellente maîtrise de la relation client et capacité à offrir une expérience personnalisée et différenciante. Maitrise de l’Anglais, le Japonais et/ou Coréen est un plus. Sensibilité forte à l’univers de la marque : mode, musique, art de vivre. Solide culture du résultat et appétence pour le pilotage des indicateurs de performance (KPI). Leadership naturel, capacité à fédérer, accompagner et faire grandir une équipe. Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion opérationnelle quotidienne (stock, CRM, caisse…). Réactivité, polyvalence et goût pour les environnements dynamiques en pleine croissance.