Stagiaire Startup Cleed Retail-Tech Business Development Customer Success & Marketing H/F

Cleed.ai; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante dans le retail-tech recherche un(e) stagiaire en Business development, Customer success & Marketing. Vous participerez à des missions variées incluant la prospection, le suivi des clients, et la création de contenu. Le candidat idéal a une formation en école de commerce, une forte capacité d'expression, et une aisance en anglais. Le stage peut durer entre 2 à 6 mois ou une alternance de 6 mois à 3 ans, avec une rémunération de 690€ à 1200€ par mois.

Qualifications

• École de commerce nécessaire.
• Capacités d'expression et commerciales requises.
• Intérêt pour le eCommerce et l'univers startup.

Responsabilités

• Sourcing de contacts pour le business development.
• Superviser la qualité du service fourni.
• Rédiger du contenu pour réseaux sociaux et blogs.

Connaissances

Rigueur

Proactivité

Capacités rédactionnelles

Anglais fluide

Capacités d'expression

Formation

École de commerce

Outils

Hubspot

Canva

Figma

Midjourney

Google Adwords

Facebook Ads

Description du poste

Détail du poste

Offre de stage/alternance - Startup Cleed (retail-tech)
Business development, Customer success & Marketing

Cleed, startup retail-tech centrée sur la personnalisation et le conversationnel dans l’achat en ligne grâce à la technologie, recherche un stagiaire/alternant en Business development, Customer success & Marketing.

La startup

Cleed est une startup du secteur retail-tech qui offre un service d’assistant conversationnel personnalisé basé sur de l’intelligence artificielle.

En B2B, sur cleed.ai : Nous accompagnons les retailers à développer la personnalisation de leur e‑commerce, via un assistant shopping digital sous format chatbot qui joue le rôle d’un vendeur augmenté grâce à l’IA (sur leur propre site). Il permet à la fois de recommander les produits les plus adaptés à chaque client mais aussi de répondre à toutes leurs questions de service client ou de recherche de produit précis, de manière automatisée et supervisée.

Approche multi‑Applications à la carte qui en fait l’outil le plus complet du marché (Live chat IA, Conseil produit IA, Arbre de décisions, Gift finder, Omnicanal type WhatsApp Business, Calls vidéo vendeurs en boutique, Reco taille pour la mode, …).

En B2C, sur claia.com (V2 prévue prochainement) : Ce site internet, sorte de Netflix de la mode, offre en permanence à l’utilisateur, à travers un newsfeed personnalisé, des pré‑sélections d’articles qui correspondent précisément à ses goûts, parmi plus de 6000 marques. Cela lui permet de gagner un temps considérable et de bénéficier des recommandations d’un personal shopper automatisé qu’il peut superviser.

Startup accélérée par LVMH à Station F et soutenue par la BPI.

Le stage / l’alternance

Le stage / l’alternance est assez transverse et pourra porter sur plusieurs de ces tâches :

• Business development (B2B)
  • Sourcing de contacts
  • Prospection via nos différents outils (Emails personnalisés, Hubspot, Dropcontact, calls…) et méthodologies
  • Participation aux salons et évènements pros permettant de développer les contacts
  • Participation aux démos (et préparation)
  • Suivi des prospects et analyse des performances
  • Inbound marketing (creation de contenu, events, webinaires, …)
• Customer success & Amélioration Produit (B2B)
  • Supervision de la qualité du service fourni dans les différentes applications (automatisé et humain)
  • Test & Amélioration de nos outils, spécifications des nouvelles features, en lien avec nos clients
  • Analyse de performances (KPIs) et suivi régulier de nos clients
• Marketing & Communication digitale (B2B et B2C)
  • Contenu éditorial (articles de blog, newsletters, vidéos…) et visuel (Canva, Figma, Midjourney…)
  • Gestion des réseaux sociaux (Linkedin, Twitter, Instagram, Facebook)
  • Gestion des relations presse
  • Paid media (Google Adwords, Facebook Ads…)
• Bras droit CEO (B2B et B2C)
  • Tâches diverses du quotidien en lien avec le CEO

Lieux :

• Neuilly Lab - 5Bis Villa Emile Bergerat - 92200 Neuilly-sur-Seine
• Station F / LVMH - 5 Parvis Alain Turing - 75013 Paris

Début : ASAP

Durée : stage 2 à 6 mois, alternance 6 mois à 3 ans (merci de préciser la date et durée recherchée)

Profil recherché

Nécessaire : Ecole de commerce - Rigueur - Implication & Proactivité - Capacités rédactionnelles & esprit de synthèse - Anglais fluide - Capacités d'expression & commerciales - Connaissances en communication / marketing

Les plus : Expérience en Business Development - Maîtrise de logiciels que nous utilisons - Intérêt pour le ecommerce - Intérêt pour l'univers startup

Mais aussi...

690€ - 1200€