Stagiaire Ops Vente — Optimisation & Data Pilotage

Walter Learning RH; Marseille; Sur place; EUR 7 812 - 12 276; Plein temps

Résumé du poste

Walter Learning RH recherche un stagiaire Sales Operations pour une durée de 6 mois, basé à Paris ou Marseille, avec un rythme de 35 heures par semaine et un statut de Technicien en stage conventionné.

Au sein de l'équipe Ops et de la direction commerciale, vous contribuez directement à la performance commerciale. Vous optimisez les process de vente, la qualité commerciale et la stratégie commerciale, tout en pilotant les KPI et les tableaux de bord.

Responsabilités

• Suivi de la production commerciale et pilotage de l'activité téléphonique
• Répondre aux demandes des équipes via Slack (bugs, absences, mises en production)
• Garantir le temps au téléphone des équipes grâce à la gestion des listings et priorisations
• Veiller à la bonne exécution des process commerciaux (allocation de fiches, rendez‑vous, suivis)
• Favoriser la génération de ventes via reporting et résolution des blocages
• Créer et diffuser les KPI et tableaux de bord de suivi
• Analyser les données pour identifier forces/difficultés et axes d'amélioration
• Participer à l'organisation via staffing et optimisation des process
• Gérer les arrivées et départs au sein des équipes commerciales
• Paramétrer les process téléphoniques et CRM
• Concevoir et maintenir les bases de connaissances commerciales
• Organiser et suivre les ateliers de formation des commerciaux
• Participer à la gestion de la Walter Academy
• Réaliser des écoutes téléphoniques pour identifier des pistes d'amélioration

Connaissances

Data analysis

Communication

Organisation

Outils

CRM

Slack

Reporting tools

Description du poste

Walter Learning RH recherche un stagiaire Sales Operations pour une durée de 6 mois, basé à Paris ou Marseille, avec un rythme de 35 heures par semaine et un statut de Technicien en stage conventionné.

Au sein de l'équipe Ops et de la direction commerciale, vous contribuez directement à la performance commerciale. Vous optimisez les process de vente, la qualité commerciale et la stratégie commerciale, tout en pilotant les KPI et les tableaux de bord.